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vor 7 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
0
vor 7 Jahren
Eine ,,blöde '' Frage hab ich aber noch --Hinten wurde er nicht zufällig ausgeschaltet ?? Ansonsten gilt der Hinweis von @Has
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn Du die Kabelverbindungen und die verwendete Steckdose überprüft hast und das Gerät auch nicht wie von @alter sachse geschrieben, hinten ausgeschaltet ist, können wir einen Austausch vornehmen.
Dazu kannst Du entweder dem Link von @Has folgen und die Schritte durchgehen oder Du füllst in Deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst Du sofort zur richtigen Stelle in Deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Gruß,
Ingo F.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für eure Antworten. Ich habe eine Störmeldung abgesendet, da ich hinten den Schalter mehrfach getätigt hatte. Hab auch schon eine Meldung wegen Austausch des Gerätes bekommen. Trotzdem nochmal vielen Dank für eure Kommentare!
Antwort
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Lasse uns gerne wissen, ob das Austauschgerät dann auch wieder einwandfrei funktioniert.
Gruß,
Ingo F.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo!
Ich habe gestern das Austauschgerät angeschlossen. Funktioniert bisher tadellos. Auch der Wechsel der Festplatte hat geklappt. Wurde in beiliegenden Unterlagen gut erklärt. Jetzt nur noch das defekte Gerät zur Post bringen und fertig.
Nochmal vielen Dank für die hilfreichen Tipps!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Danke für eure Antworten. Ich habe eine Störmeldung abgesendet, da ich hinten den Schalter mehrfach getätigt hatte. Hab auch schon eine Meldung wegen Austausch des Gerätes bekommen. Trotzdem nochmal vielen Dank für eure Kommentare!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von