Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @Dirk80,
ich habe meinen Media Receiver 400 heute bekommen und gleich angeschlossen, ich starte ihn normal. Der Startbildschirm kommt und danach der Ladekreis in % kommt auch, läuft bis 82% und stoppt, geht dann weiter auf 92% und bringt mir Fehlermeldung Verbindung nicht möglich : Der Login konnte nicht ausgeführt werden ( F10000)
ich habe meinen Media Receiver 400 heute bekommen und gleich angeschlossen, ich starte ihn normal.
Der Startbildschirm kommt und danach der Ladekreis in % kommt auch, läuft bis 82% und stoppt, geht dann weiter auf 92% und bringt mir Fehlermeldung Verbindung nicht möglich : Der Login konnte nicht ausgeführt werden ( F10000)
das hört sich so an, dass Entertain TV noch nicht geschaltet worden ist, der neue Receiver ist mit der alten Plattform Entertain (wenn ggf. vorher vorhanden) nicht kompatibel. Wenn das der Fall ist, bitte einmal die Schaltung abwarten.
Zu wann wurde Entertain TV lt. Auftragsbestätigung beauftragt?
VG
Peuki
0
0
von
vor 10 Jahren
in der Auftragsbestätigung steht Entertain oO
in der Auftragsbestätigung steht Entertain oO
oO steht für ohne TV?
Dann vermute ich, dass der alte Tarif gebucht worden ist und die alte Plattform vorhanden ist. Im Kundencenter dürfte selbiges stehen, wird ggf. ein Tarifwechsel angeboten: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html
Ansonsten einmal die Profildaten eintragen, dann kann auch ein Mitarbeiter des Teams in die Daten schauen => Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
von
vor 10 Jahren
also TV steht hinten nicht dran, das heißt ich kann es nicht nutzen??
Tarifwechsel wird nicht angeboten, Daten habe ich im Profil vervollständigt
0
von
vor 10 Jahren
also TV steht hinten nicht dran, das heißt ich kann es nicht nutzen??
also TV steht hinten nicht dran, das heißt ich kann es nicht nutzen??
So leider meine Vermutung aus der Ferne.
Tarifwechsel wird nicht angeboten, Daten habe ich im Profil vervollständigt
Tarifwechsel wird nicht angeboten, Daten habe ich im Profil vervollständigt
Danke.
0
vor 10 Jahren
Wenn für Sie der alte Entertain Tarif geschaltet wurde, kann an diesem nicht der Media Receiver 400 genutzt werden. Da benötigen Sie den Media Receiver 303. Haben Sie den Media Receiver gekauft? Gerne können wir auch einmal telefonieren, um zu besprechen, ob ein Tarifwechsel auf EntertainTV oder der Media Receiver 303 gewünscht ist. Wann passt es Ihnen mit einem Telefonat?
Viele Grüße
Melanie S.
0
0
von
vor 10 Jahren
am Wochenende wäre es am passenden, da ich bloss bis 12uhr Zeit habe, danach wieder erst ab 22:15
0
von
vor 10 Jahren
da ich am Wochenende leider nicht im Haus bin, habe ich eine Kollegin gebeten, Sie morgen mal vor 12 Uhr anzurufen. Ich bin sicher, dass es auch geklärt werden kann.
Viele Grüße
Melanie S.
0
von
vor 9 Jahren
lieben Dank, für das nette Telefonat.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit unserem neuen Entertain und bin bei Fragen oder Wünschen jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße sendet Lena W.