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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Media Receiver 401 bleibt hängen und furchtbare Vertragsverlängerung
vor 7 Jahren
Hallo,
bin seit 2017 Internet, Tefon und Margenta TV Kunde.
Habe eine Vertragsverlängerung vor einem halben Jahr mit einem Telekom Telefon Agent besprochen. Folgende Probleme:
1) Wir haben bei uns die 250er Geschwindigkeit möglich - der Agent meinte die gäbe es noch nicht. Kann man den Speed upgraden ohne die anderen besprochen Vergünstigungen zu verlieren?
2) Er hat mir einen Speddport 3 für margenta tv aufgeschwatzt ohne mir mitzuteilen, dass es massive Störungen mit den Mediareceivern gibt. Habe einen 400 und zwei 200er - jeweils mit Lan Anbindung, Habe seit einer Woche massive Störungen - vermutlich, weil ich von Anfang an auf die neuen Receiver hätte umstellen sollen. Die Receiver hängen beim Unschalten Minuten lang, schwarzer Bildschirm, eben wie es viele andere hier auch haben. Lösung dieses Problems?
3) Man berechnet mir immer noch den alten Router - der ist aber schon seit 8 Wochen wieder bei der Telekom. Abhilfe?
Ich hoffe das mir einer vom Telekom Team helfen kann!
MfG
Thomas
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