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Media Receiver 401 für Glasfaser geeignet?
1 year ago
Ich habe vor drei Tagen mein Glasfaser aktiviert und habe seitdem keinen Fernseh-Empfang mehr. Man sagte mir, mein Media Receiver 401 sei nicht für Glasfaser geeignet und ich müsse mir die Magenta One Box zulegen.
Man sagte mir vorher mehrfach, dass ich den Media Receiver 401 für Glasfaser weiter nutzen kann, nur ist dies in der Praxis nicht der Fall. Ich bin total enttäuscht und kann auch auf meine Aufnahmen nicht mehr zugreifen.
Ich sträube mich etwas, die Magenta One Box zu nutzen, da diese nicht so komfortabel wie der Media Receiver 401 ist. Man kann noch nicht einmal einen Film vorspulen oder das zeitversetzte Fernsehen nutzen.
Ich überlege, das Glasfaser wieder zu kündigen, nur dass ich meinen Media Receiver weiter nutzen kann.
Wer kann mir weiterhelfen?
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5 months ago
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Christoph Sch.
Telekom hilft Team
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Christoph Sch.
1 year ago
Moin moin @Zandi,
ich danke dir für das nette Telefonat.
Wie besprochen haben meine Kollegin und ich dir Magenta Zuhause L und Magenta TV Smart gebucht, was ab morgen dann wieder gehen sollte. Du hast ja auch schon die Auftragsbestätigung bekommen, wir schauen morgen aber nochmal darüber, nur zur Sicherheit.
Falls noch etwas sein sollte, was ich aber nicht glaube, melde ich mich nochmal.
Ich wünsche dir viel Spaß mit Magenta TV, die Feiertage sind gerettet. 😄
Liebe Grüße und frohe Festtage wünscht,
Christoph Sch.
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