Hinweis:
Media Receiver 401 installiert sich nicht. Nach 25% bricht er ab.
vor 6 Jahren
Hallo Telekom-Team,
ich bin jetzt seit über einer Woche Telekom-Kunde und leider konnte ich bislang meinen Media Receiver nicht installieren, weil sich der Media Receiver 401 nicht in Betrieb nehmen lässt. Internet und Telefonie funktionieren bestens.
Das Verhalten ist folgendes: Ich schließe den Receiver an Netzwerk und TV an und schalte ihn ein. Dann startet das Gerät und möchtet als erstes ein Firmwareupdate laden. Die Fortschrittsanzeige läuft dann bis max. 25%, dann schaltet das Gerät ab: TV-Bild und Display werden dunkel. Dieses Verhalten lässt ich beliebig oft wiederholen.
Die Hotline hat einen Routertausch veranlasst und auch einen neuen Media Receiver habe ich inzwischen erhalten. Das hat aber alles nichts genützt.
Der Receiver ist zur Installation per LAN an den Router angeschlossen und auch das einzige Gerät am Router. Da dies alles nicht geholfen hat, habe ich den Router zwischenzeitig auch mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Auch das hat nicht geholfen. Problem IMMER wie oben beschrieben.
Was kann ich tun?
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