Hallo liebe Community,

ich habe seit gut 2 Wochen das Problem das ich nicht mehr fernsehen kann, da der neue Media Reciever 401 Typ B bei mir zuhause nicht funktioniert. Wir haben im Zuge einer Störungsmeldung neue Geräte (neuer Speedport Smart 2 und den neuen Reciever) erhalten. Mit dem Router ist soweit alles in Ordnung. Nur der Media Reciever läuft nur ein paar Sekunden, ruckelt, hält das Bild an und dann kommt die Fehler Meldung mit dem Fehlercode: 15-00004000. Mein Freund ist eventuell der Meinung dass es an unserer Speed Home Bridge liegt (die schon etwas älter es, es handelt sich um das Model W102), das eventuell die Software nicht kompatibel ist?! Habt ihr da Erfahrungen zu und könnt mir eventuell weiterhelfen?

Dankeschön!!

LG Ariana Schmitt