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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Media Receiver 401
vor 6 Jahren
Hallo Hier in der Community,
seit der umstellung von Media Receiver 303 auf 401, habe ich masive Probleme damit. Inzwischen habe ich den dritten 401. Der erste hatte nur 60 Programme alle in SD - HD gab es keine .In der Hot-Line 2 Stunden verblödelt . Bin dann in den T-Shop wurde ausgetauscht in den Zweiten 401, der hat das Problem er schaltet sich von selber ein , er nimmt von selber auf , das heist der ROTE Aufnahme Punkt LEUCHTET,er nimmt aber nichts auf . Mein nächster T-Shop besuch , wurde wieder ausgetauscht gegen den DRITTEN 401. Beim ersten Auf - nehmen , nimmt er Zwei Stunden mehr auf als er sollte ,dann schaltet er sich von selber ein, das bedeutet die Stand -by-Taste leuchtet weis , das Display ist schwarz ( Tag und UHR-ZEIT nicht sichtbar ) .Bin dann wieder in den T-Shop-, der Berater hat die Störung informirt. Die haben mich angerufen was ich für ein Problem habe,ich sagte Media-Receiver 401.Die Antwort von Ihr wir wissen gar nicht daß ich TV schaue,ich währe fast aus dem Stuhl gefallen. Meine Antwort darauf ich schaue seit dem Media-Receiver 300 TV, sie sagt mir daß ich zurück gerufen werde. Das WURDE ICH NATÜRLICH NICHT. Bin dann wieder in den T-Shop der Berater schaut nach sagt mir , sagt mir das es an der Leitung liegt sie arbeiten daran, er kann mir nicht sagen wie lang es dauert. Meine Frage an EUCH in der Community ist die bin ich da der EINZIGE der das Problem mit dem 401 hat , oder gibt es da auch andere mit diesem Problem.
PS:Nachtrag meine Seriennnummer hat SIEBEN 0 hintereinander , das ist das erste Mal das ich sowas gesehen habe im T-Shop sagen die PLATZ-HALTER dazu ?.
MfG.S-MK16
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vor 6 Jahren
@S-MK16 Was für einen Router hast Du und wie ist dein Receiver mit diesem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
17
von
vor 6 Jahren
haben Sie mittlerweile eine Rückmeldung auf Ihre Störungsmeldung erhalten?
Falls nicht, hinterlegen Sie doch bitte Ihre Daten in Ihrem Profil, wir schauen uns das dann an.
Viele Grüße
Pascal O.
von
vor 6 Jahren
Nein
0
von
vor 6 Jahren
um Ihnen helfen zu können, müssten wir mal einen Blick auf den Vertrag werfen. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie, wie von Pascal schon angefragt, hier http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Daten hinterlegen würden.
Geben Sie uns bitte im Anschluss kurz Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
[...] der hat das Problem er schaltet sich von selber ein [...]
@S-MK16,
je nach eingestelltem Stromsparmodus fährt er alle 24 Stunden mindestens ein Mal hoch und (nach etwas Abgleichzeit) wieder herunter, um sich mit der Plattform zu synchronisieren.
Am Beginn so eines Hochfahrens geht kurz auch der rote Punkt für Aufnahmen an, weil es dabei die Festplatte prüft, aber nur vorübergehend.
Falls du einen Zweitreceiver hast, z. B. einen MR 201, könnte es auch vorkommen, da der Zweitreceiver für manche Sachen die Festplatte des MR braucht, z. B. für Timeshift.
Könnte also durchaus das vorübergehende Hochfahren "normal" sein. Falls dabei ein Update automatisiert eingespielt wird, kann das auch mal länger dauern.
[...] dann schaltet er sich von selber ein, das bedeutet die Stand -by-Taste leuchtet weis , das Display ist schwarz ( Tag und UHR-ZEIT nicht sichtbar ) [...]
@S-MK16,
könnte sein, dass du ein automatisiertes Update abgewürgt hast, wenn du ihn dabei unterbrochen haben solltest.
Im Stand-by macht er das Updaten nämlich selbstständig.
Und dabei gibt es eine Phase, welche schon mal länger dauern kann je nach Update und Anschluss- und Versorgungsgeschwindigkeit, dass das Display leer ist, während vorne links der weiße LichtRing zu sehen ist.
Dann heißt es abwarten, bis danach irgendwann im Display Uhrzeit oder eine Senderbezeichnung zu sehen ist.
[...] er nimmt von selber auf , das heist der ROTE Aufnahme Punkt LEUCHTET,er nimmt aber nichts auf. [...]
[...] er nimmt von selber auf , das heist der ROTE Aufnahme Punkt LEUCHTET,er nimmt aber nichts auf. [...]
@S-MK16,
bei einem Tausch der Hauptreceiver kann es durchaus passieren, dass man dabei Ghoastrecordings am Ende bekommt, wenn der Tausch nicht entsprechend durchgezogen wurde.
Oder es ist das kurze Festplattenprüfen am Beginn eines Startvorgangs, was aber nicht lange sein dürfte (siehe meine Anmerkung weiter oben in meiner Antwort).
Im Falle von Ghoastrecordings:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Geisteraufnahmen-in-Ressourcen-MR401/m-p/3652819#M304238
P.S. Nicht von den Erfahrungen der alten EntertainPlattform auf die neue MagentaTVPlattform 1 zu 1 schließen: es war tatsächlich ein kompletter Umzug auf eine andere Plattform. Deshalb musste der MR gewechselt werden.
Die alten MR haben beispielsweise ein Windows Betriebssystem gehabt, das inzwischen von MS nicht mehr upgedatet wird. Und die neuen MR haben ein Linuxbetriebssystem.
Geschrieben mit einem WinMobile (Phone mit Windows 10 Mobile System)
1
von
vor 6 Jahren
ich habe keinen Zweit-Receiver, ein Update habe ich noch nie abgewürgt, das mit dem Einschalten es geht nicht von selber aus, das Display es bleibt schwarz , ich warte etwa 1 Stunde dann trete in Action. Deine Antwort ganz toll beschrieben. Jetzt frage ich mich nur warum mir das der Service der Telekom das nicht mit teilt, denn von denen bekomme ich gar nichts, nur das große Schweigen. MfG.S-MK16
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Uneingeloggter Nutzer
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