Gelöst
Media Receiver 401
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte wegen eines ggf. anstehenden Vertragswechsels meinen gemieteten Media Receiver 401 zurückgeben.
Ein Anruf bei der Telekom-Hotline hat bei mir leider nur noch mehr Verwirrung ausgelöst.
Ich habe diesen seit 3 Jahren gemietet und mir ist bewusst, dass die Mindestvertragszeit 12 Monate beträgt. Danach kann ich diesen kurzfristig kündigen. Die Hotline weist jedoch darauf hin, dass sich die Vertragslaufzeit automatisch immer um 12 Monate verlängert. Ich sehe das nicht so und habe hierzu in meinen Unterlagen auch nichts gefunden.
Wisst ihr darüber etwas oder könnte sich das man ein Team-Mitglied bei mir ansehen?
LG Andreas
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Nein, nichts verlängert sich.
12 Monate ist Mindestlaufzeit, danach kann immer gekündigt werden @Andreas_MZ
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
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von
vor 4 Jahren
@Chill erst mal Ich sehe das genau so wie du das auch beschrieben hast.
Ich hatte gestern bei der Hotline mit dieser einfachen konkreten Frage angerufen und dann hat der Mitarbeiter folgendes geantwortet:
"Bevor wir zu ihrer Fragestellung kommen die Frage von mir, ob sie mit ihren Mobilfunkverträgen zufrieden sind? Ich könnte Ihnen hier noch einen zusätzlichen günstigen Mobilfunkvertrag anbieten...usw."
Bereits hier bemerkte ich, dass es hier nicht um die Beantwortung meiner Frage sondern einzig und alleine ums Verkaufen geht :-). Ist irgendwie auch legitim... jedoch bentöigt man in einem Zwei-Personen-Haushalt auch nur 2 Mobilfunkverträge und keine drei :-).
In diesem Sinne: Einen schönen Sonntag und nochmals vielen Dank an @Gelöschter Nutzer und @Chill erst mal für die kompetente Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
@Andreas_MZ nach einem Jahr kannst Du jederzeit kündigen www.telekom.de/retoure
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
@Andreas_MZWas vorher gelaufen ist kann ich nicht bewerten, nur der Tarifvertrag hat nichts mit dem MR zu tun. Mit einem Mietgerät geht man einen eigenständigen Vertrag ein, dahher muß man Mietverträge gesondert kündigen. Meist vergessen die Leute das und wundern sich, wenn sie bei einem andern Anbieter sind, das immer noch ein Mietgerät abgebucht wird.
VG
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Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 4 Jahren
Hallo @Andreas_MZ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Schade, dass Ihnen an der Hotline falsche Aussagen zur Kündigungsfrist gegeben wurden. Die Laufzeit verlängert sich nicht um ein Jahr.
Hier sende ich Ihnen noch die gewünschten Informationen zum Thema TV.
Viele Grüße Martina Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
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