You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
da dieser Thread öfter aufgerufen wird, möchte ich hier nochmal eine Lösungsidee in die Runde werfen.
Der Fehler F102020 tritt vermehrt auf, wenn nach einer Umstellung von einem alten SAT Tarif auf den aktuellen SAT Tarif der MR601 zu früh (also vor der Tarifumstellung) in Betrieb genommen werden soll. Um dies dann genau zu beantworten, ist es notwendig, dass genauer geschaut werden muss, wozu Kundendaten notwendig sind. Dabei wäre es am schönsten, wenn diese bereits im Telekom hilft Profil des Anfragenden hinterlegt wären.
Alternativ wäre es auch möglich, dass der Media Receiver keine Verbindung zum Heimnetz aufbauen kann. Hier wären die Möglichkeiten folgende: Media Receiver und Router für mindestens 10 min vom Strom trennen, Router prüfen, ob die aktuellste Firmware vorhanden ist. Ist dies gegeben, ist es eine gute Idee ein Minimalszenario herzustellen (Router und Media Receiver per LAN Kabel verbinden, alle anderen LAN Verbindungen am Router abziehen und WLAN ausschalten.
Gruß
Sebastian S.
0