Gelöst

Media Receiver Entry tausch.

vor 5 Jahren

Ich habe den Technischen Support angerufen um meinen MR Entry zu tauschen. Leider ohne erfolg. Die Mittarbeiterin sagte mir das es nur bei Mietgeräten möglich ist. Meinen Nachforschungen zufolge müßte das auch bei Kaufgeräten möglich sein.

siehe Beitrag von @valliciousz

Fernsehen/Media-Receiver-Entry-haengt-sich-auf-reagiert-verzoegert 

Mein Entry ist von Anfang 2018 somit aus der Gewährleistung raus, mit der Rechnung kann ich leider auch nicht dienen.

Kann jemand helfen?

 

Gruß Guido

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    • vor 5 Jahren

      @GuKo 

      Du könntest mal unter 0800 701 6030 fragen oder, wenn es nicht wegläuft, hier auf einen Servicemitarbeiter warten.

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Zum telefonieren habe ich jetzt keine Lust mehr nach einer gefühlter stunde in der Warteschlage. Ich warte mal.😁

       

      Gruß Guido

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      von

      vor 5 Jahren

      GuKo

      Zum telefonieren habe ich jetzt keine Lust mehr nach einer gefühlter stunde in der Warteschlage. Ich warte mal.😁 Gruß Guido

      Zum telefonieren habe ich jetzt keine Lust mehr nach einer gefühlter stunde in der Warteschlage. Ich warte mal.😁

       

      Gruß Guido

      GuKo

      Zum telefonieren habe ich jetzt keine Lust mehr nach einer gefühlter stunde in der Warteschlage. Ich warte mal.😁

       

      Gruß Guido


      @GuKo  Warum bist kein Magenta 1 Kunde? Dann hast fast keine Wartezeit.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Entry-Erhoehte-Umschaltzeiten/ta-p/4730018

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo  @GuKo ,

       

      Dein Profil ist ja befüllt, dann warten wir mal auf das @Telekom-hilft-Team 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @GuKo ,

      bei Kaufgeräten gilt eine 2-jährige Garantie. Wenn diese abgelaufen ist, gibt es kein Anrecht auf einen Tausch.

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      5

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Christian-Emilio ,

       

      Christian-Emilio

      bei Kaufgeräten gilt eine 2-jährige Garantie.

      bei Kaufgeräten gilt eine 2-jährige Garantie.

      Christian-Emilio

      bei Kaufgeräten gilt eine 2-jährige Garantie.


      Das ist falsch.

       

      Christian-Emilio

      .. gibt es kein Anrecht auf einen Tausch.

      ..
      gibt es kein Anrecht auf einen Tausch.
      Christian-Emilio
      ..
      gibt es kein Anrecht auf einen Tausch.

       Das ist egal, wen die Telekom freiwillig tauscht.

      von

      vor 5 Jahren

      Nach drei Wochen und fünf Telefonate😴mit dem Service ist entlich der MR 200 angekommen. Angeschlossen und es läuft vernünftig. Den Entry muß nicht zurückgeschickt werden. Danke euch für die Unterstützung.

       

      Gruß Guido

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Guido

      Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, das die Odyssee nun ein Ende gefunden hast und du nun endlich wieder ohne Einschränkungen TV schauen kannst.

      Viele Grüße
      Heike B.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Nach drei Wochen und fünf Telefonate😴mit dem Service ist entlich der MR 200 angekommen. Angeschlossen und es läuft vernünftig. Den Entry muß nicht zurückgeschickt werden. Danke euch für die Unterstützung.

       

      Gruß Guido

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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