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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Speedy234
Schau mal bitte hier!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Wie-finde-ich-heraus-welche-MagentaTV-Version-ich-habe/ba-p/6365886
Grüßle
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1 year ago
Hab das alte Menü auf meinem Receiver obwohl ich einen 2.0 Tarif habe und dieser Aktiviert ist
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1 year ago
Hab das alte Menü auf meinem Receiver obwohl ich einen 2.0 Tarif habe und dieser Aktiviert ist
@Speedy234
Wenn das wie beschrieben ein MR401 ist, dann wird sich da auch nichts ändern. Der MR401 funktioniert einfach mit Magenta TV 2.0 nicht. Daher auch meine Vermutung wie @Ludwig II schon geschrieben hat, Du hast zwei unterschiedliche Verträge , einen alten mit Magenta TV 1.0 und einen neuen mit anderen Zugangsdaten für Magenta TV 2.0 .
Gruß Ralf
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1 year ago
@Speedy234
Zu wann startet denn MagentaTV 2.0?
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1 year ago
Ich habe vor ca 2 Wochen einen neuen Magenta TV Tarif abgeschlossen
Hallo @Speedy234
welchen Tarif nutzt du? die genaue Bezeichnung steht auf deiner Auftragsbestätigung.
und welches Bereitstellungsdatum hat der neue Tarif?
Hab das alte Menü auf meinem Receiver obwohl ich einen 2.0 Tarif habe und dieser Aktiviert ist
sicher das er schon aktiv ist?
woran machst du das fest?
welche Seite kannst du im Browser aufrufen?
https://web.magentatv.de/
oder
web2.magentatv.de
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1 year ago
@Speedy234
Kann es sein, dass du zwei Verträge hast?
Einen alten Vertrag mit MagentaTV 1.0 am Telekomanschluss und einen weiteren neuen Vertrag ohne Telekomanschluss für MagentaTV 2.0?
0
1 year ago
neuen Magenta TV Tarif abgeschlossen und der Mitarbeiter Teilte mir mit dass mein vorhandener Media Receiver damit nicht funktionieren würde.
Und so ist es auch.
dachte ich probiere aus Spaß trotzdem mal meinen vorhanden Media Receiver 401 aus und siehe da er funktioniert
Dann hast du kein MagentaTV 2.0.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo @Speedy234 ,
schön, dass du dich meldest.
Gerne schaue ich mir das einmal im Detail an. Magst du mir dazu bitte deine Rufnummer im Profil hinterlegen,
damit ich mich bei dir melden kann.
Viele Grüße
Natascha A.
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