Media Receiver löscht geplante Aufnahmen
6 years ago
Da mein letzter Beitrag als "gelöst" gekennzeichnet wurde, aber nicht gelöst ist, mache ich hier noch mal einen neuen Betirag auf.
Wir haben immer noch das Problem, dass geplante Aufnahmen aus der Liste verschwinden. Auch nach einzelnem neu einprogrammieren als Einzelaufnahme.
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6 years ago
Hallo,
das kann natürlich viele Ursachen haben, kann an einem Fehler im Gerät oder Signalausfällen liegen.
Am besten Mal den Kundenservice kontaktieren, weil das muss ein Fehler sein...
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6 years ago
Hallo @Julia-Sascha ,
Dazu ein paar Fragen:
Welcher MR ?
verschwinden die auch auf web.megentatv.de, oder läuft das auseinander?
Handelt es sich um Serienaufnahmen oder Einzelaufnahmen?
Verschwinden sie genau an dem Tag wo sie aufgenommen werden sollen?
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6 years ago
Als Hilfe soll man die Aufnahmen dann als Einzelaufnahme programmieren.
Eine andere Lösung gibt es derzeit nicht.
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6 years ago
Wir haben den MR 400.
Es verschwinden Serienaufnahmen, immer ein paar Tage bevor sie aufgenommen werden sollen.
Nachträglich programmierte Einzelaufnahmen sind aber auch manchmal verschwunden.
Sie verschwinden auf dem Receiver.
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6 years ago
Hallo @Darturka ,
Kein Bug im System, das waren die Nachwirkungen des EPG -Ausfalls.
Hierbei bleiben aber alle Aufnahmen in der Liste der geplanten Aufnahmen!
Also ganz anders als bei @Julia-Sascha .
Nein. Man muss sie löschen und legt sie dann als Serienaufnahme neu an, die getätigten Aufnahmen wandern auch wieder in den richtigen Ordner.
Wird es auch nie geben.
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4 years ago
Hallo liebe Telekom, Ich habe auch den MR 400 und bin davon sehr enttäuscht. Auch Ich habe das Problem das geplante aufnahmen gelöscht werden. Wenn ich eine serienaufnahme plane dann nimmt der regulär die aufnahmen auf, ist dann aber eine Staffel zu Ende und Es sind 2 Wochen lang keine aufnahmen mehr dann löscht er die programmierte Aufnahme. Mir ist es nun einige Male vorgekommen dass ich somit eine neue Staffel und folgen verpasse.
Der MR 301 funktioniert dagegen tadellos, da bleiben programmierte aufnahmen erhalten solange bis ich sie selbständig lösche. Da sind mir bisher keine neuen folgen aus irgendwelchen Serien entgangen. Ich finde es sehr schade dass die Telekom es bis heute noch nicht geschafft hat dieses in meinen Augen wichtiges Problem zu lösen. Schließlich ist der MR 400 nun eine ganze Weile auf dem Markt.
Es sieht da ja aus Komma als hätte die Telekom gar kein Interesse dieses Problem zu lösen. Daher werde ich wohl wieder auf den MR 300 umsteigen da dort diese Problematik nicht besteht.
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4 years ago
Aktuell ist die Behebung dieses Problems bereits bei den Kollegen von der Technik priorisiert.
Zurzeit wird es wohl möglich bereits im nächsten Update behoben werden, wann dieses allerdings ausgerollt wird, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
Viele Grüße Nico B.
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4 years ago
Naja wie dem auch sei, Kündigen werd ich. Die Hardware ist doch echt Totaler Schrott bei euch. Mit dem MR 301, MR401 und nun auch die TV Box Treten die gleichen Probleme auf wie mit den MR . Irgendwann Reagiert er nicht mehr auf die Fernbedsinung und Muss Komplett von Strom und neu gestartet werden damit überhaupt was geht. Sorry aber ich bins endlich leid mit eurer TV Hardware, steckt euch diese sonst wo hin.
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4 years ago
tut mir leid für meine verspätete Rückmeldung. Eine Kündigung fände ich mehr als schade.
Wurde hier denn mal ein manuelles Update ausgespielt?
Beste Grüße
Julia U.
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