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Mediareceiver 400 Fehler F10000
8 years ago
Versuche seit Freitag mein Entertain einzurichten. Auch nach mehrmaligem Neustart und Reset kommt immer die Meldung " Der Login konnte nicht ausgeführt werden (F10000)"
Nach meinen Informationen sollte der Bereitstellungstermin der 7.4. sein.
Gruß Fifla
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This could help you too
8 years ago
Hast denn Du eine bestätigung erhalten das geschaltet wurde und wie ist alles angeschlossen??
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-400-Fehler-F10000/td-p/2003698
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8 years ago
Danke
@Dominik Letica gern gemacht
eskalieren kann I gut nach I au gerne 
@Fifla I hab das soeben eskaliert ...Es wird sich ein teami bei dir melden grüsle
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8 years ago
Super! Dann sag ich schon mal danke und hoffe das Beste
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8 years ago
@Fifla hab I doch gerne gemacht ... grüsle
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8 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das Hinterlegen der Daten, ich werde mir das Ganze jetzt einmal anschauen und mich dann wieder melden.
Gruß,
Ingo F.
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8 years ago
Hallo @Fifla,
der Tarif ist in allen Systemen richtig hinterlegt, von daher 'sollte' es funktionieren.
Ich habe aber auch gesehen, dass in Ihrem Bereich noch eine Störung gemeldet ist, wodurch derzeit kein Entertain möglich ist. Diese soll voraussichtlich morgen um 4 Uhr in der Früh behoben sein, am besten dann einmal den Router und den Media Receiver vom Strom nehmen, nach mindestens 10 Minuten erst den Router starten und wenn die Internetverbindung wieder zur Verfügung steht, dann den Receiver starten.
Wenn der MR dann erneut bei 90% stehen bleibt, dann bitte wie hier beschrieben ein manuelles Update des Media Receivers einleiten.
Gruß,
Ingo F.
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8 years ago
ich habe gerade einen Nachforschungsauftrag erstellt. Hier scheint es ein Logistikproblem zu geben.
Melde mich, wenn ich mehr weiß. Tut mir leid für die Verzögerung.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
@Steffi B.
Hi
Das Paket kam Freitag an und heute konnte ich es dann endlich abholen.
Funktioniert jetzt zum Glück auch alles.
Vielen Dank nochmal für die Hilfe.
Gruß Fifla
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8 years ago
Freut mich zu lesen. Wenn mal wieder was ist, melde dich bitte wieder hier.
Liebe Grüße Steffi B.
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8 years ago
ich habe mir Ihren Bestand nochmal angeschaut und hier hat der liebe Ingo übersehen, dass du den Falschen Receiver hast. Du hast noch das "alte Entertain" und da funktioniert der MR 400 leider nicht. Hast du den Retourenschein noch? Den MR 303 in schwarz habe ich bereits auf den Weg zu dir geschickt. Tut mir leid.
Liebe Grüße Steffi B.
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Accepted Solution
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8 years ago
@Steffi B.
Hi
Das Paket kam Freitag an und heute konnte ich es dann endlich abholen.
Funktioniert jetzt zum Glück auch alles.
Vielen Dank nochmal für die Hilfe.
Gruß Fifla
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