Medie Receiver 401 kein tv bei aufnahme
2 years ago
Hallo. Habe ein Problem mit meinem Media Receiver 401. Wenn ich mir eine Sendung aufnehme und gleichzeitig eine andere Sendung anschauen möchte geht das nicht. Auf allen Sender ruckelt das Bild und teilweise ist auch kein Ton. Der einzige Sender der normal läuft ist der Aufnahme Sender. Sobald ich die Aufnahme stoppen ost alles wieder i.o. Ich habe den reveiver auch schon neu gestartet. Ohne Erfolg. Bitte um Hilfe.
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2 years ago
Bitte um Hilfe.
Da muss mal jemand von der Störungsstelle mit dir zusammen drauf schauen.
Wird wohl der Anschluss zu langsam sein oder du hast irgendwelche Probleme im Heimnetz.
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2 years ago
@dzionk
Wie heißt dein Tarif genau?
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2 years ago
@dzionk
wenn das wieder das nächste Mal vorkommt, bitte ein Foto von jener Seite im MR 401 machen:
Home-Taste > Einstellungen > OK > Kachelband "Einstellungen" > Media Receiver > OK > Systeminformation > OK > Ressourcen > OK ....
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2 years ago
Dann ist möglicherweise dein Internetzugang zu langsam. Welchen MagentaZuhause hast du denn?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @dzionk,
danke für deinen Beitrag hier. Haben dir die Tipps meiner Mitschreiber schon geholfen
oder hast du, wie auch @CyberSW empfohlen hat, schon eine Störung gemeldet?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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1 year ago
bei mir funktioniert Aufnahme etc. mit dem MR 401 auch nicht mehr. Service meint, Festplatte kaputt. Neuen 401 gibt es nicht mehr, so Sertvice. Habe jetzt auf TV one umgestellt. Ich lasse mich überraschen .
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1 year ago
Neuen 401 gibt es nicht mehr, so Sertvice.
Als Tauschgerät schon.
Dir ist klar, dass die TV ONE ein völlig anderes Gerät mit anderen Eigenschaften ist?
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1 year ago
Danke für die Rückmeldung. Ich denke, dass der Serviceberater mich falsch verstanden hat oder ich ihn. Vorsorglich habe ich soeben fristgerecht widerrufen. Jetzt werde ich mich genauer informieren. Nochmals vielen Dank.
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1 year ago
Jetzt werde ich mich genauer informieren.
Über was? Die TV ONE oder einen evtl. Tausch? Der kann auch hier(!) angestoßen werden.
Dafür solltest Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.
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