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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MegaSport 12M Option nicht zu Magenta Smart (24 Monate Tarif) zubuchbar
vor 9 Stunden
Hallo,
ich habe am Samstag den Magenta Smart-Tarif für 24 Monate gebucht, um anschließend die MegaSport 12M Option dazuzubuchen. Wenn ich die Option auswähle werde ich zum Warenkorb weitergeleitet um die Bestellung abzuschließen und die MegaSport 12M Option ist im Warenkorb. Allerdings kommt genau dann ein Pop-Up "Allgemeiner Fehler" und die Bestellung lässt sich nicht abschließen (beim Klick auf "Bestellen" kommt das gleiche Pop-Up).
Ich habe es an mehreren Tagen versucht und bereits die MagentaTV-Hotline angerufen, die mir mitteilte, dass es sich um "Online-Verträge" handelt und sie mir nicht helfen können. Daraufhin haben sie ein Ticket erstellt und meinten, ich solle es später nochmal probieren.
Leider funktioniert es immer noch nicht.
Es wäre super, wenn sie mir helfen könnten!
Viele Grüße
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vor 9 Stunden
Diese Option wird aktiv derzeit nicht (mehr) angeboten. Mit dem neuesten Update der Firmware der One dürfte die Option nicht mehr gelistet sein. Wann und wie lange die Option ein weiteres Mal angeboten wird, steht in den Sternen.
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von
vor 9 Stunden
Falsche Aussage! (Siehe Anhang)
Bildschirmfoto 2026-09-22 um 15.36.08.png
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von
vor 8 Stunden
Hallo @Mu Ak,
da hat @RitterSportler1 vielleicht auf den falschen Thread geantwortet. Die Megasport Option solltest du natürlich weiterhin buchen können. Der Aktionspreis gilt bis zum 30.09.
Das schon mal ein Ticket erstellt wurde, ist schon mal gut. Ich habe eben probiert dich anzurufen um dir das zu sagen, habe dich aber leider nicht erreicht. Wir müssen warten, bis das Ticket bearbeitet ist, denn wir selber können bei sogenannten OTT -Tarifen, leider keine Option hinzubuchen.
Viele Grüße Sören
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