Solved
Megasport Option für DAZN und WOW noch nicht aktiviert
3 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe am 21.08.2022 das Megasport Paket bei schon bestehendem Magentasport und WoW Sport Abo bestätigt bekommen. Leider wurde mir bisher kein Link zur Aktivierung von DAZN bzw. WOW Sport zugesendet. Ich hatte mich nun schon 2-mal bei der Hotline gemeldet und mir wurden auch Lösungen zugesagt; passiert ist leider noch nichts. Die Option erscheint auch nicht bei mir Kundencenter. Dort ist immer noch "nur" die Magentasport Option eingetragen, welche aber eigentlich in der AB als gekündigt angegeben wurde.
Ich weiß jetzt auch nicht genau, ob für WOW Sport noch ein Aktivierungslink benötigt wird , da dieses schon jetzt bei SKY als Telekom-Account hinterlegt ist.
Ich weiß, dass das keine direkte Frage an die Community ist; aber leider habe ich über die Hotline keine Lösung erhalten. Vielleicht hat ja auch noch jemand einen Tipp, wie ich die richtige Person in die Leitung bekommen ;-).
Vielen Dank und schöne Grüße
Max
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @machix,
danke, dass du dir spontan Zeit für ein Gespräch genommen hast.
Der Auftrag wurde in unserem System noch nicht abgeschlossen, das ist der einzige haken
Damit sich gekümmert wird, habe ich das intern weitergegeben.
Grüße
Sarah S.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Ingo,
gestern habe ich dann eine Email mit den Links bekommen. Ich wollte es heute erstmal ausprobieren, bevor ich eine definitive positive Rückmeldung zu dem Fall zu geben. Aber Wow und Magentasport funktionieren schon einmal.
Schöne Grüße
Max
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