Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Mein Magenta App weiss nicht das ich MagentaTV habe

vor einem Monat

Hallo zusammen,

seit einer rückabgewickelten Fehlbuchung im Rahmen der Black Week weiß Mein Magenta nicht mehr, dass ich MagentaTV gebucht habe. Ich kann in der App keinen TV Vertrag einsehen und auch keine Optionen buchen - auch über das Kundencenter kann ich nichts buchen.

Die Kundenhotline konnte mir bisher nicht weiterhelfen. Könnt ihr da noch einmal reinschauen, da ich prinzipiell auch mein Netflix Abo gerne über Euch abrechnen würde.

Liebe Grüße 

Rainer

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 03.12.2025 15:44 eskaliert.

65

0

28

    • vor einem Monat

      @Rainer B 

      die Teamies des @Telekom hilft Team  werden sich entsprechen melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @Rainer B, vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Wie besprochen sendest du mit einmal Screenshots per E-Mail, danach werde ich das direkt an die entsprechende Abteilung leiten, damit diese einmal schauen können, was genau da los ist.

      Dein Login sieht an und für sich sauber aus. Es gibt auch keine weiteren Aufträge ect. 

       

      Ich freue mich auf deine E-Mail. Gib mir gerne Bescheid, sobald du diese versendet hast. 

       

      @Waage1969, vielen Dank und ich hoffe, dass es dir bereits besser geht :). 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      2

      von

      vor einem Monat

      Sven We.

      @Waage1969, vielen Dank und ich hoffe, dass es dir bereits besser geht :). 

       

      Hallo @Rainer B, vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Wie besprochen sendest du mit einmal Screenshots per E-Mail, danach werde ich das direkt an die entsprechende Abteilung leiten, damit diese einmal schauen können, was genau da los ist.

      Dein Login sieht an und für sich sauber aus. Es gibt auch keine weiteren Aufträge ect. 

       

      Ich freue mich auf deine E-Mail. Gib mir gerne Bescheid, sobald du diese versendet hast. 

       

      @Waage1969, vielen Dank und ich hoffe, dass es dir bereits besser geht :). 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      Sven We.

      @Waage1969, vielen Dank und ich hoffe, dass es dir bereits besser geht :). 

       

      @Sven We. 

      danke, ich hoffe das es bald so sein wird 👍

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor einem Monat

      Das klingt gut. Dir einen tollen Abend. 🤝👍

      @Waage1969

       

      VG

      Sven 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Guten Morgen @Rainer B

       

      Da bin ich wieder. Ich habe dich nicht vergessen. Aktuell haben wir noch nichts von der Fachabteilung gehört, sobald ich etwas Neues habe, melde ich mich umgehend bei dir. 

       

      LG

      Sven 

      0

    • vor einem Monat

      Danke@Sven We. Bin gespannt…

      22

      von

      vor 10 Tagen

      @Sven We. so ein Unding 😬. Aber stell Dir vor…bei mir läuft inzwischen wieder alles so wie es sein sollte 👍

      von

      vor 10 Tagen

      @Rainer B

      Das ist ja hervorragend. 😅 Hauptsache es läuft. 

      Dann kann ich unsere Fachseite also informieren, dass du "fein raus" bist, ja?

       

      Viele Grüße
      Dorothea

      von

      vor 10 Tagen

      Ja genau 👍. Danke für Euren überragenden Einsatz 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    469

    0

    2

    in  

    58

    0

    7

    Gelöst

    vor 5 Jahren

    in  

    320

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...