Gelöst
Meine Aufnahmen auf dem Samsung Smart TV
vor 10 Monaten
Warum kann ich meine Aufnahmen auf dem Samsung Smart TV nicht anschauen?
Fehlermeldung auf dem TV: 'Du hast keine Berechtigung zum Abspielen dieser Aufnahme.'
Auf dem Smartphone funktioniert es.
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vor 7 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Vielen Dank, die Software ist aktuell, @Hugo37.
Lösche bitte einmal die MagentaTV App vom Samsung.
Dann löschen wir den internen Speicher des Samsung TVs.
Das funktioniert, indem man während des laufenden Betriebes die Power Taste der Fernbedienung des Samsung TVs so lange drückt, bis das Samsung Logo wieder erscheint.
Klappt das nicht, dann sollte auch noch der Speicher in den Geräteeinstellungen gelöscht werden.
Im Anschluss lädst du die App bitte wieder neu herunter und loggst dich wieder ein.
Ist die Aufnahme jetzt abspielbar?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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