Meine Fernbedienung vom magenta stick reagiert nicht, Batterien gewechselt, reset versucht aber geht nichts ,das Licht leuchtet auch nicht
1 year ago
Meine Fernbedienung magenta stick funktioniert nicht mehr trotz Batterie wechsel, reset und so weiter, Licht leuchtet auch nicht
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1 year ago
Grüße @Corinna mathar
Geht es "nur" um das Licht der Fernbedienung oder auch um die Funktion?
Das Licht geht erst ab einer gewissen Dunkelheit an.
Also bei Sonnenschein z.B. bleibt dieses aus.
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1 year ago
Die ganze Fernbedienung reagiert nicht
Dann ist diese nicht richtig gekoppelt.
Siehe dazu: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-stick/einrichtung?samChecked=true#:~:text=Dr%C3%BCcken%20und%20halten%20Sie%20f%C3%BCnf,mit%20Ihrem%20MagentaTV%20Stick%20verbunden.
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1 year ago
Geht es "nur" um das Licht der Fernbedienung oder auch um die Funktion? Das Licht geht erst ab einer gewissen Dunkelheit an. Also bei Sonnenschein z.B. bleibt dieses aus.
Geht es "nur" um das Licht der Fernbedienung oder auch um die Funktion?
Das Licht geht erst ab einer gewissen Dunkelheit an.
Also bei Sonnenschein z.B. bleibt dieses aus.
@→Mataimaki←
auch im Dunkeln geht kein Licht an.
weder der MagentaTV Stick noch die MagentaTV One haben eine Beleuchtung der FB
nur die kleine LED
Die ganze Fernbedienung reagiert nicht
die Batterien sind auch richtig rum eingelegt?
reset und so weiter
die Neukoppelung wurde auch korrekt bestätigt?
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1 year ago
Hey @Corinna mathar, 👋
es tut mir leid zu hören, dass die Fernbedienung nicht mehr funktioniert. 😕 Da du bereits die gängigen Lösungsversuche ausprobiert hast, können wir gerne prüfen, ob wir die Fernbedienung austauschen können. Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Teile mir einfach mit, wann ich dich erreichen kann, dann rufe ich dich an. 🙏 Im Gespräch benötige ich deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN. 🙌
Viele Grüße
Jonas W.
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