Meine Fernbedienung vom magenta stick reagiert nicht, Batterien gewechselt, reset versucht aber geht nichts ,das Licht leuchtet auch nicht
vor 10 Monaten
Meine Fernbedienung magenta stick funktioniert nicht mehr trotz Batterie wechsel, reset und so weiter, Licht leuchtet auch nicht
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vor 10 Monaten
Grüße @Corinna mathar
Geht es "nur" um das Licht der Fernbedienung oder auch um die Funktion?
Das Licht geht erst ab einer gewissen Dunkelheit an.
Also bei Sonnenschein z.B. bleibt dieses aus.
4
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @Corinna mathar, 👋
es tut mir leid zu hören, dass die Fernbedienung nicht mehr funktioniert. 😕 Da du bereits die gängigen Lösungsversuche ausprobiert hast, können wir gerne prüfen, ob wir die Fernbedienung austauschen können. Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Teile mir einfach mit, wann ich dich erreichen kann, dann rufe ich dich an. 🙏 Im Gespräch benötige ich deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN. 🙌
Viele Grüße
Jonas W.
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