Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mietgerät zurückgeben
vor 2 Monaten
Hallo,
mein Vertrag für Magenta Tv ist seid letzten Monat gekündigt und ich würde gerne die Magenta TV one Box zurückschicken. Allerdings ist es mir nicht möglich online ein
Retourenlable zu erstellen da die Kundennummer angeblich nicht existiert., können Sie mir helfen?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 08.05.2026 05:06 eskaliert.
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vor 2 Monaten
@Oli0806!
Falls du umgezogen bist, mal die PLZ vom alten Wohnort versuchen
Aber hier hattest du versucht?
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
18
von
vor einem Monat
Hallo @Majus ,
tut mir leid, dass die Klärung deines Anliegens so viel Zeit in Anspruch genommen hat.
Könntest du das Gerät bitte an folgende Adresse schicken?
Telekom Deutschland GmbH
c/o arvato distribution GmbH
W.-G.-Freund Str. 6
06188 Landsberg
Vergiss bitte nicht, die Kundennummer beizulegen, damit die Retoure zugeordnet werden kann.
Viele Grüße
Katja
von
vor einem Monat
@Katja M. Danke für das kümmern. Werden die Versandkosten dann zurück erstattet?
0
von
vor einem Monat
@Majus,
ja, die Rücksendekosten werden erstattet. :)
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
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