eQ-3 HomeMatic IP Zwischenstecker mit Verbrauchsmessung - Anlernen funktioniert, aber Gerät ist in App nicht sichtbar

Question

Hallo Gemeinde, habe jetzt mehrmals versucht den Zwischenstecker mit Verbrauchsmessung anzulernen. Stecker in Steckdose, Knopf blinkt langsam Orange (Bereit zum Anlernen), ich suche manuell das Gerät in der App und gebe in dem Eingabefeld den 4-stelligen Code ein. Es erscheint die Meldung 'Verbindung wurde erfolgreich hergestellt', aaaaber der Stecker ist in der App nicht sichtbar, weder unter den Geräten (müsste ja in der Sparte 'ohne Raum' auftauchen) , noch in der Fernbedienung.  Nach dem 'erfolgreichen' Anlernen blinkt der Stecker auch weiterhin langsam Orange. Es scheint, als ob der Stecker den Anlernprozess nicht bestätigt. Mache ich was falsch, habe ich einen Schritt vergessen oder ist das Ding defekt? - Homebase 1. Generation- Keine Fehlermeldung im Homematic IP Funkmodul- Homebase und  Stecker mehrmals ohne Erfolg resettet- Anlernversuche über Weboberfläche und App erfolglos Weiß jemand Rat?

Thorsten Sch. · Accepted Answer

Hallo @Peter 3,'nach dem heutigen Softwareupdate hat das anlernen gut funktioniert und das Gerät bleibt auch erhalten.'Perfekt, vielen Dank für die Rückmeldung! Beste Grüße und noch einen schönen SonntagThorsten Sch.

frank_diekmann · Answer

Hallo Locki,ähnliches Fehlerbild auch bei mir: zwei neue eQ-3 HomaMatic IP Zwischenstecker mit Verbrauchsmessung und eine Homebase 1. Generation. Ich kann die beiden Zwischenstecker anlernen, habe dabei aber drei unterschiedliche Verhaltensweisen: mal werde ich nach der 4 stelligen Nummer gefragt, mal nicht. Mal erhalte ich beim Anlernen den Fehler, dass die Kommunikation angeblich unterbrochen ist und wieder hergestellt wird, mal erhalte ich den Fehler 'invalid JSON-RPC response'. Als Ergebnis sehe ich die Zwischenstecker aber immer in 'ohne Raum', kann sie umbenennen und einem Raum zuordnen. Dann kann ich sie schalten, den Verbrauch ablesen und alles ist prima. Dumm nur, nach wenigen Minuten sind die Zwischenstecker wieder verschwunden. Ich kann sie nicht mehr in der Übersicht als Verbrauchsmesser sehen, ich kann sie nicht mehr in Geräte finden, einfach weg :-(. Im Ergebnis also Lockis Fehler (Geräte nicht zu finden). Da es sich um zwei Zwischenstecker handelt, glaube ich nicht an einen Defekt. Da ich gerade einen HomeMatic IP Fensterkontakt (verdeckt) problemlos anmelden konnte, liegt es auch nicht am HomeMatic IP Protokoll. Ich vermute eher einen Software/Firmware Fehler. Wäre schön, weiteres Feedback zu bekommen, ob weitere Kunden in dieser oder anderen Konstellationen betroffen sind und ggf. auch Feedback der Telekom, ob der Fehler bereits bekannt ist.

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