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vor 9 Jahren
Auf der Rückseite ist ein kleines Loch für Reset. Solange mit einem Spitzen Gegenstand drücken bis der Reset eingeleitet wird! Danach fährt der MR in Werkszustand und startet neu.
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von
vor 9 Jahren
Danke für die schnelle Antwort.
Bringt leider auch nix.
Gerät bleibt immer auf Stand-By.
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von
vor 9 Jahren
@Hoschi76
Wie sieht es aus, wenn Du anstatt mit der Fernbedienung das Gerät manuell durch Tastendruck an der ein/aus-Taste startest?
Wenn das auch nicht geht, schein das Gerät wirklich kaputt zu sein.
Du kannst die Hotline anrufen 08003301000 oder hier auf eine Antwort vom Telekom-Team warten.
Wenn Du eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
Kontaktdaten im Profil hinterlegen
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
von
vor 9 Jahren
Am Gerät selbst geht leider auch nichts.
Benutzerdaten habe ich gerade hinterlegt.
Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Versandaustausch des MR angestoßen. Wenn der neue Receiver eingetroffen ist, dann den defekten MR mit dem beiliegenden Rücksendeschein an uns zurückschicken.
Du kannst uns ja wissen lassen, wenn der neue MR da ist und ob alles läuft.
Gruß,
Ingo F.
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von
vor 9 Jahren
das Gerät wurde gestern verschickt, und wie ich gesehen habe, konnte es heute nicht zugestellt werden und wurde in eine Postfiliale gebracht.
Viele Grüße
Marita S.
von
vor 9 Jahren
Hallo Marita,
vielen Dank fürs nachschauen.
War jetzt ärgerlich, umzugsbedingt kein TV und dann aufgrund des defekten Gerätes noch eine weitere Woche
Der Receiver ist seit gestern erfolgreich im Betrieb
Den alten MR schicke ich nächste Woche gleich zurück.
von
vor 9 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen gerne eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen. Sie bekommen von der Telekom in den nächsten Tagen einen Brief mit einem Gutschein-Code. Diesen Code können Sie im Online-Shop der Telekom für Kulanzen einlösen. Die Internet-Adresse finden Sie ebenfalls im Schreiben. Dort können Sie sich Ihre Aufmerksamkeit aus einem breiten Angebot aussuchen. Das Portfolio des Online-Shops wechselt ständig und ist angepasst
auf die Nachfragen unserer Kunden. Gerne nenne ich Ihnen unverbindlich einige Beispiele: Videoload-Gutschein für 3 Filme, Eventim-Gutschein oder Zubehör-Gutschein. Und natürlich noch weitere.
Viele Grüße
Marita S.