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5 years ago
Hallo @werner.haverbeck ,
wenn es Ihnen jetzt nur um das Löschen geht, dann würde ich es über einen Webbrowser versuchen. Dort dann bei web.magentatv.de einloggen. Dann zu den Aufnahmen gehen und mal versuchen zu löschen.
Das hat in ähnlichen Fällen schon geholfen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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from
5 years ago
Danke für den Tipp, es hat bei zwei Sendungen geklappt, eine dritte allerdings nicht, d.h. im Pc ist sie weg aber im MR 401 nicht,auch ein Reset hat diese nicht entfernt.
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from
5 years ago
Hallo @werner.haverbeck ,
bleibt sie dann im PC weg?
Oder kommt sie wieder bzw. verschwindet evt später im Media Receiver?
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @werner.haverbeck.
Ist die gelöschte Aufnahme inzwischen auch beim Media Receiver verschwunden oder bekommen sie diese weiterhin angezeigt? Sollte die Aufnahme noch angezeigt werden, lasse ich es gerne einmal prüfen. Füllen Sie dafür bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
5 years ago
von welchem Tag/Uhrzeit/Sender war diese Aufnahme?
Grüße
Alexander M.
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from
5 years ago
Hallo die Aufnahme ist vom 14.11.2019, siehe anhängendes Foto
0
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from
5 years ago
0
Unlogged in user
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from
5 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich lasse das Ganze von unserer Fachabteilung prüfen - wir melden uns wieder bei dir, sobald uns Neuigkeiten vorliegen.
Grüße
Alexander M.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
der Fehler wurde jetzt an der richtigen Stelle platziert. Wann dieser gelöst wird, kann ich dir leider nicht beantworten.
Grüße
Alexander M.
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1
Answer
from
5 years ago
Ok, ich hab mal gelegentlich ein Auge drauf, bis dahin vielen Dank für die Mühe.
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