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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MR400 bild schaltet sporadisch ab, ton bleibt

vor 8 Jahren

Hallo liebe Community,

 

ich habe seit Freitag einen neuen UHD 4K Fernseher. Seitdem spinnt sporadisch mein Entertain.

Und zwar verschwindet plötzlich das Bild und es erklingt nur noch der Ton. Wechsle ich am TV über die fernbedienung von HDMI1 auf HDMI2 ist das Bild wieder da. Andere HDMI -Anschlüsse habe ich schon getestet, dasselbe. Am Kabel und Fernseher kann es eigentlich nicht liegen.

Bei der PS4 und auch beim BluRayPlayer habe ich solche Probleme nicht.

 

kennt dieses Problem jemand?

Ich habe den MR400

Viele Grüße

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Hast Du mal ein anderes HDMI Kabel getestet ??und mach ggf. mal ein Manuelles Update ( 4x Hinten an & ausschalten )

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      von

      vor 8 Jahren

      Kabel habe ich getestet.

       

      SoftwareRevision ist bei mir vom letzten November.

      Das Update kann ich erst heute abend testen. Habe danach in den Einstellungen gesucht und nichts gefunden.

      Einfach 4x mal hintereinanter aus und einschalten?

       

      Danke

       

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @MJa1, das Kabel wurde schon getauscht, wie geschrieben wurde. Ist denn auch der HDMI -Port gewechselt worden? Eine Fehlermeldung kommt aber nicht, wenn das Bild weggeht? Bringt es denn auch was, den Sender am MR zu wechseln oder hilft nur, das Umschalten am TV auf den anderen HDMI und wieder zurück? Welcher Fernseher wird genutzt? Viele Grüße Stefanie W.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

      werde zunächst den MR400 zurücksenden.

      Zum MR200 können wir gerne nochmals telefonieren. Gerne morgen oder Freitag im Laufe des Tages. Am besten erreichbar bin ich eigentlich vor 9:00 Uhr oder ab 16 Uhr.

       

      Danke und viele Grüße

       

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @MJa1, den MR201 habe ich wie besprochen bestellt und wünsche noch eine schöne Woche. Viele Grüße Stefanie W.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @MJa1,

       

      ich habe gerade interessiert Deinen Thread hier gelesen, da ich seit letztem Freitag das gleiche Problem habe. Ich habe mir einen 4K UHD TV von Medion gegönnt und seit dem spinnt der MR400 genauso wie bei Dir auch. Ich habe heute bereits den MR401 und MR201 erhalten. Werde ich am Wochenende anschließen. Denke, dann ist das Problem bei mir auch behoben. Da der Receiver und auch das HDMI Kabel am alten TV (HD Ready) problemlos funktionierte, gehe ich nicht von einem Defekt des Kabels oder des Receivers aus. Mir kam auch der Gedanke, dass es ein Handshake-Problem zwischen TV und Receiver ist. Eigentlich ist der HDMI 2.0 Standard ja abwärts kompatibel, aber irgendwie dann wohl nicht in Verbindung mit allen Geräten. Hatte auch alles ausprobiert, Einstellungen bei HDMI von Regulär auf Verbessert, anderer HDMI Port. Das kuriose ist ja, dass es sporadisch auftritt, mal einem Tag gar nicht, dann wieder ein paar Mal am Tag. 

       

      MfG

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