Hallo Community,
mein Media Receiver hält mich seit kurzem auf Trab. Gleich mehrere Dinge treten seit einer Weile auf:
1. Kaltstart endet immer im Standby, ich muss ihn immer erst nochmal überzeugen komplett zu starten.
2. Wenn er das dann macht, zeigt mir der Fernseher häufig, dass kein Signal vom HDMI Kabel käme ("kein Signal"). Hinten am MR dann abschalten, dann geht es meistens
3. Alternativ, kommt nach 1. auch seltener mal ein streifiges diffuses buntes Bild, ohne Ton. Auch dann hinten am MR ausschalten, dann geht es meistens.
1. passiert immer, 2. und 3. in Summe jeden 2. Tag. Mitunter startet der MR auch ganz normal, wenn ich ihn wie in 1. beschrieben nach dem Einschalten erweckt habe....
Bis vor 2-3 Wochen habe ich ihn angeschaltet, er fuhr danach komplett hoch und alles war gut.
Gab es ein Update und haben andere ähnliche Probleme?
Danke!
vor 2 Jahren
Gab es ein Update
Ja, hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Software-Updates/m-p/6435771#M593278
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von
vor 2 Jahren
Danke, das Update klingt ja erstmal unverdächtig 😊
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@HeJAr
2
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von
vor 2 Jahren
Danke für die Hinweise.
HDMI Kabel hatte ich an den anderen Port am TV gehängt, dann auch das Kabel getauscht, es blieb mit den wiederkehrenden Fehlern. Resetten muss ich dann wohl als nächstes. Ist halt nur komisch, dass es nicht immer auftritt.
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von
vor 2 Jahren
Nun habe ich ihn auch mal resettet.
Er startet dann, ich sehe Magenta TV Logo und dann legt er sich schlafen. Dann schalte ich ihn via FB an, er zeigt auf dem Display Programmplatz und Sender, aber ohne Signal. Powerlampe ist weiß danach. Die hochzählenden Prozente des Startvorganges sah ich nicht. Mehr passiert nicht.
Ich schalte ihn via FB aus und wieder an, Init, Laden, , Laden ok, Starten mit Magenta TV Logo, es kommen Prozente, es geht.
Ich brauche immer und weiterhin mehrere Anläufe, damit der MR tut, was er soll...
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
1. Kaltstart endet immer im Standby, ich muss ihn immer erst nochmal überzeugen komplett zu starten.
Lässt du den MR im StandBy runterfahren oder Aus?
Schaltest du danach ne Steckerleiste aus?
(Normal sollte man den MR in StadBy fahren, dann kann er Nachts die Updates laden;
übrigens mögen es neue Smart-TV garnicht, das man die ausschaltet,
die sollten nur in StandBy gefahren werden, weil die dann Nachts Wartungsprogramme durchlaufen lassen).
10
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von
vor 2 Jahren
Hallo,
wie im letzten Post geschrieben, funktioniert das Hochfahren selten ad hoc. Entweder geht der MR im Display gleich auf das Programm, ohne die Prozente des Bootens hochzuzählen wie im richtigen Durchlauf, und sendet dann kein Signal, oder es kommen undefinierte bunte Streifen, wie bei einer defekten Grafikkarte..
Wenn ich den MR per FB aus dem Standby ausschalte, warte, dann wieder anschalte, geht es mitunter besser. Aber aus dem Standby direkt booten geht selten
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @HeJAr,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Ich werde hierzu einmal eine Anfrage bei unserem technischen Support platzieren. Die Rückmeldung hierzu wird einige Tage in Anspruch nehmen, du hörst spätestens am Freitag erneut von mir.
Liebe Grüße,
Lin J.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @HeJAr
Kaltstart endet immer im Standby, ich muss ihn immer erst nochmal überzeugen komplett zu starten.
Ist HDMI-CEC beim MR + TV eingeschaltet? Ich hatte auch das Problem, das der MR beim Einschalten nach dem er den TV per HDMI-CEC eingeschaltet hat und der TV das Bild vom MR zeigen sollte wieder auf Stand by ging. Bei mir hat geholfen den TV mal für eine Minute komplett stromlos zu machen. Also Netzstecker vom TV aus der Steckdose.
Gruß
renner281064
1
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von
vor 2 Jahren
Danke, aber nee, das ist es nicht
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @HeJAr wir haben nun ein paar "to do´s" für dich.
Bitte nur das mitgelieferte HDMI Kabel zwischen Receiver und TV-Gerät verwenden. (Nicht alle HDMI Kabel können den HDMI / HDCP Standard 2.2.)
Ruhig auch einen anderen HDMI Port am TV testen (bei einem HDMI Portwechsel bitte immer TV und Receiver neu starten.
Ebenso in den Einstellungen des MR das Bildformat auf 1080i oder 720p ändern und die Qualitätseinstellungen von UHD auf HD bzw. von HD auf SD ändern.
Danach bitte unbedingt den MR über den Power Button auf der Rückseite des Gerätes neu starten und testen.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, bitte den Router nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen - und bitte unbedingt OHNE Sicherung. Dann neu konfigurieren und danach Receiver erneut über Power Button neu starten und testen.
Bitte ebenfalls überprüfen ob für dein angeschlossenes TV-Gerät ein neues Firmware-Update zur Verfügung steht. Nur mit einer aktuellen Firmware ist die fehlerfreie Nutzung möglich.
Liebe Grüße Cosa M.
1
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vor 2 Jahren
Hallo Cosa,
glücklicherweise hat sich der Receiver nun von alleine wieder zurecht geruckelt. Der Fehler ist verschwunden, wie er gekommen ist 😊
Danke für die Hinweise!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Ich schließ mich mal an, da ich das gleiche Problem habe.
Nur mit dem Unterschied, dass bei mir der 401 keine Probleme macht, dafür aber der 201 im Schlafzimmer.
Nach dem "Kaltstart" kommt ebenfalls das Magenta-Bild. Dann geht er in den Standby -> roten Knopf drücken, damit es "weiter geht".
Resultat: Es kommt kein Bild und auch kein Ton. Alle hier genannten Möglichkeiten habe ich ausprobiert. Das Problem bleibt.
Die einzige "Lösung", die ich gefunden habe ist: Das HDMI Kabel am 201 raus ziehen, kurz warten, wieder einstecken -> Bild kommt.
Naja. Eine wirkliche Lösung ist das bislang nicht.
MFG
bunds
9
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von
vor 2 Jahren
Nach dem Kaltstart
Was ist denn ein "Kaltstart"?
Stecker gezogen?
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von
vor 2 Jahren
bunds Nach dem Kaltstart Nach dem Kaltstart bunds Nach dem Kaltstart Was ist denn ein "Kaltstart"? Stecker gezogen?
Nach dem Kaltstart
Was ist denn ein "Kaltstart"?
Stecker gezogen?
Genau.
Wobei beides gilt:
MR201 auf der Rückseite aus- und nach einiger Zeit wieder eingeschaltet.
wie auch:
Steckdosenleiste aus und nach längerer Zeit wieder an.
Bei uns wird der MR201 seit Jahren aus privaten Gründen nicht ständig eingeschaltet gelassen.
Sondern nur, wenn der 201 im Schlafzimmer genutzt wird.
LG
bunds
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von
vor 2 Jahren
Bei uns wird der MR201 seit Jahren aus privaten Gründen nicht ständig eingeschaltet gelassen. Sondern nur, wenn der 201 im Schlafzimmer genutzt wird.
Bei uns wird der MR201 seit Jahren aus privaten Gründen nicht ständig eingeschaltet gelassen.
Sondern nur, wenn der 201 im Schlafzimmer genutzt wird.
Ja, dann ist das alles normal, hat sich aber glaube ich erst vor vier Wochen durch ein Softwareupdate geändert.
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