@der_Lutz, also der Techniker hat sich telefonisch gemeldet.

Er hat mir mitgeteilt, dass kurzzeitig das Internet weg sein wird, da er unseren Anschluss "umschalten" will.

Nach zehn Minuten meldete er sich erneut, dass nun alles wieder gehen sollte.

Er hatte nicht die Absicht nochmal direkt vor Ort zu kommen, daher fragte ich ihn am Telefon zu der Asynchronität und erklärte nochmals die seit Jahren bestehenden Probleme.

Er meinte das vom Kundenservice da oftmals irgendwas erzählt wird was so keinen Sinn ergibt. Sprich: Er war wohl nicht mit der Absicht gekommen etwas in dieser Richtung zu beheben.

Falls die Probleme weiterhin auftreten müssten weitere "Teilbereiche" ausgetauscht werden...

Ich weiß nicht wie oft ich jetzt schon am Verteiler umgeschaltet wurde. Ich frage mich was ich machen muss, dass diese weiteren "Teilbereiche" mal genauer betrachtet werden. 

Zur Endleitung meinte er, dass ich mich an die Hausverwaltung melden muss, falls diese ausgetauscht werden soll.

Es gibt nach seiner Aussage nur eine Art von Leitung und das ist in jedem Fall die Richtige.

Das Thema Vergleichsmessung habe ich mir direkt gespart, da das Thema für den Techniker eindeutig abgeschlossen schien.

Also, alles wie immer. Es ändert sich nichts und ich bin anscheinend in einer Endlosschleife gelandet.

Immerhin war nach dem Umschalten kein Problem mit dem Multicast aufgetreten.

Alles sehr ernüchternd und frustrierend. 

Also hat der Techniker gar nicht bei dir gemessen sondern stumpf umgeschaltet?

Ohne Worte, so kann man auch Zeit und Geld verplempern.

Hallo @falk2010
nein, das kann ich nicht.
Ein manueller Neustart führt zu keinen Problemen.

Hallo @kstadt ,

das ist hier jetzt erstmal wie Stochern im Nebel,  aber es sind ja offenbar zwei Probleme:

- Multicast

- DSL Abbruch

Meine Idee zum Multicast wäre:

Beim nächsten DSL Absturz die beiden Switches vom Router abzeihen, WLAN aus, nur die beiden MR am Router.

Was passiert?

Und dann sukzessive die Geräte wieder dran.

@falk2010 

ich werde das beim nächsten Abbruch nochmal so versuchen.

@Dorothea T.

der Techniker war da.

Ich selbst war nicht zu Hause, aber meine Frau sagte mir, dass er uns am Anschluss im Keller und am Verteilerkasten so "umgestöpselt" hat, dass wir nicht mehr mit anderen schnellen Leitungen konkurrieren.

Er will sich am am Freitag nochmal bei uns melden.

 Ob sich etwas gebessert hat, kann ich noch nicht sagen. Das zeigt sich ja immer erst nach einer gewissen Zeit.

Netterweise möchte sich ein sehr engagierter Telekom MA der Sache annehmen, nachdem ich das Problem nochmal in einer Telekomgruppe auf auf einer social media Plattform erläutert habe. 

Erstmal vielen Dank für die bisherige Unterstützung bis hier hin.

Falls noch jemand aus Interesse mitliest, hier ein kurzes Update.

Der Technikerbesuch am 24.02.2021 hat nichts gebracht. Im Gegenteil, leider war Abends kaum noch ein ruckelfreies Fernsehen möglich. Tagsüber ging es wohl einigermaßen. Abends die üblichen Abbrüche.

Am Freitag musste die Telekom noch einen Line-Reset oder so durchführen.

Danach gab es wohl keine Abbrüche mehr über das Wochenende. Allerdings ruckelten die TV-Aufnahmen vom Samstag beim späteren ansehen sehr verdächtig. 

Heute war ein Service-Ingenieur vor Ort. Bei diversen Messungen konnte er 20.000 - 30.000 Fehler pro Minute in der Leitung feststellen. Nach umstöpseln am APL waren es wohl um die 40.000.

Am Ende hatte er es durch diveses umstöpseln am APL und Verteilerkasten wohl auf 4.000 Fehler pro Minute reduziert.

Der Ingenieur will nächste Woche Mittwoch nochmal schauen und eventuell jemanden mitbringen. Wir sollen das mal beobachten...

Leider heute pünktlich ab 17:15 Uhr erneut mehrere Abbrüche. Hier ist kein Arbeiten mehr möglich.

Meine Frau wird das HomeOffice beenden und ihren Chef bitten mit Sondergenehmigung wieder in die Agentur zu fahren.

Hallo, 

ich wollte der Vollständigkeit halber hier nochmal ergänzen, wie die ganze Sache ausgegangen ist.

Nachdem sich Herr René G. vom technischen Kundenservice und  Herr Tim M. vom Außendienst der Sache angenommen haben, hatten wir gemeinsam recht schnell die Vermutung, dass es an der Außenbeleuchtung des Supermarkts bei uns unten im Haus zu tun haben könnte.

Die Abbrüche und Fehler begannen jeweils minutengenau mit dem ein und ausschalten der Beleuchtung.

Weiterhin stelle sich heraus, dass die Probleme wohl nicht nur mich betreffen. 

Herr G.  nahm Kontakt mit dem Supermarkt auf und traf eine Absprache, dass die Beleuchtung für ein paar Tage ausgeschaltet bleiben sollte. Tatsächlich blieben die Abbrüche danach aus.

Nach einigem hin und her, konnte in gemeinsamer Absprache mit dem Supermarkt und Herrn M. vom Außendienst durch Messungen vor Ort tatsächlich die Beleuchtung als Ursache bestätigt werden.

Der Besitzer des Supermarkts kümmert sich nun mit einem Elektriker darum diesen Fehler zu beheben.

Mal sehen ob das klappt. Bisher bleibt die Beleuchtung aus und hier gibt es keinerlei Probleme mehr.

Ein ganz besonderer Dank geht daher an Herrn G. und Herrn M. Ich gehe mal davon aus, dass ich die Namen leider hier nicht vollständig nennen darf. Ich werde aber nochmal ein Lob direkt an die Telekom schreiben.

Es hat mich wirklich sehr gefreut, dass mein Problem am Ende doch noch mit Hilfe der Telekom gelöst werden konnte, auch wenn es mich vorab einiges an Nerven und leider auch Geld gekostet hat. Verursacher war halt jetzt ein externer Störer.