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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Mute-Funktion schaltet Box (2.0) nach 3 Min. ab

1 year ago

Hallo zusammen

 

Seit 2 Wochen nutze ich die neue Magenta One 2.0-Box und bin mittelmässig begeistert. Zahlreiche Bugs im Gegensatz zur 1.0 nerven:

 

Schaue ich TV mit der Box und schalte den Ton über die Mute-Taste der Magenta Fernbedienung stumm, so wird nach ca. 3 Minuten ohne Ton die Box heruntergefahren bzw. ausgeschaltet. 

 

Ich habe versucht in allen möglichen Geräte- oder System-Einstellungen der Magenta Box eine Lösung zu finden, ohne Erfolg. Bei der 1.0 gab es dieses Problem nicht!

 

Box via HDMI mit Samsung-TV verbunden, Audioausgabe erfolgt via TV an Soundbar. 

 

Danke vorab für Hilfe und Ideen

132

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Ich würde hier vermuten dass die Soundbar nach 3 Minuten ohne Signal runterfährt und dabei die One mit ausschaltet.

      Einfach mal die Soundbar abstecken und versuchen.

      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Hi

       

      Danke für die Nachricht. Wie gesagt, das Problem mit der Soundbar gab es bei der Magenta 1.0 nicht, von daher glaube ich nicht, dass es an der Soundbar (Bose) liegt und dort finde ich auch keine Einstellungsmöglichkeit in der App. 

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo nochmals

       

      Danke für den Hinweis bzgl. Soundbar. In einem Untermemü konnte ich bei der Soundbar den Menüpunkt ' HDMI Power und Audio' finden und dort habe ich den Standby-Timer auf 'nie' gesetzt und jetzt funktioniert es. 😊

       

      Ich war deshalb irritiert, weil es dieses Problem bei der 1.0-Magenta-Box nicht gab.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo nochmals

       

      Danke für den Hinweis bzgl. Soundbar. In einem Untermemü konnte ich bei der Soundbar den Menüpunkt ' HDMI Power und Audio' finden und dort habe ich den Standby-Timer auf 'nie' gesetzt und jetzt funktioniert es. 😊

       

      Ich war deshalb irritiert, weil es dieses Problem bei der 1.0-Magenta-Box nicht gab.

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