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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Nach jedem Receiver Update (MagentaTV One 1.Gen) schlechtes Bild
vor 4 Stunden
Ich frage mich warum ich nach jedem Update von der Telekom des MagentaTV One 1.Gen Box den Anschluss neu starten muss, damit das Bild wieder flüssig läuft. Das ist wirklich bei jedem Update so !
Das Bild wird nach jedem Update pixelig , dann auch Standbild und nach kurzen Umschalten ist das Standbild wieder flüssig, dann wieder ein normales HD Bild, dann wieder pixelig usw.... Das zieht sich so lange hin, bist ich durch die Telekom App die Störung behebe im Menü TV - " TV Bild-/Tonstörungen" ausführe und den Anschluss neu starte.
Nur die MagentaTV One 1.Gen Box neu starten (oder vom Strom nehmen) bringt nichts und auch die Fritzbox 7590 AX kurz vom Strom nehmen bringt auch nichts.
Man muss durch die Telekom App den Anschluss neu starten, damit wieder alles klar und flüssig läuft.
Das ist aber echt nervig, da es jeden Monat ein Update von der Telekom gibt und jeden Monat muss ich den Anschluss neu starten, damit der MagentaTV One 1.Gen Box wieder richtig läuft und man ein klares und flüssiges Bild hat.
Wäre schön wenn die Telekom ein Update macht, dass auch danach alles flüssig läuft.
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vor 4 Stunden
@Telekom-Kunde-H
Kann ich bei meinem Telekom Festnetzanschluss mit einer Fritzbox 7590 AX v2 und der MagentaTV One (2. Generation) über LAN und MagentaTV Stick (2. Generation) über WLAN nicht nachvollziehen.
Telekom-App und Anschluss neu starten? Lese ich zum ersten Mal.
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vor 3 Stunden
Hallo @Telekom-Kunde-H,
ich kann das Fehlerbild ebenfalls nicht nachvollziehen. Ist deine MagentaTV One per LAN oder WLAN verbunden? Teste bitte ggf. eine direkte LAN-Verbindung bei dem nächsten Update.
Grüße
Alexander
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Du kannst es noch mit den Werkseinstellungen ausprobieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, leiten wir gerne einen Austausch in die Wege. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Grüße Alexander
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