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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?nach Migration auf MagentaTV 2.0 mit MR-Wechsel keine gekauften Inhalte mehr und Netzwerkprobleme
vor 4 Stunden
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
- Ich kann meine gekauften Inhalte nicht mehr finden - die Kachel (+)Meins bietet zur Auswahl nur die Unterpunkte "TV-Tipps: Aufnahme Planen" und "Magenta TV+: Tipps für Deine Merkliste" - explizit "Meine Filme und Serien" (wo auch Inhalte aus Videoload und Erotic Lounge liegen sollten) ist nicht vorhanden. Das gilt sowohl bei aktivierter Option "Kaufen möglich" als auch bei deaktivierter.
- Die MTV One ist bei mir mit LAN angebunden und bekommt die volle Bandbreite (VDSL 100/40) vom Router durchgereicht, aber trotzdem kommt es immer wieder zur Einblendung, dass die Netzanbindung neu gesucht wird, bis hin zur Unterbrechung mit Fehlermeldung. Der alte 401B hatte da nie Probleme. Die WLAN-Option der MTV One ist deaktiviert. Wechsel ich kurz den Sender, ist die Verbindung wieder da.
- Anm.: Mein VDSL 100/40 ist klassisch mit 2DA-Kupfer am Speedport W 724V angebunden. Telekom-Glas ist keine Option, auch wenn HomesPassed+ vor der Tür liegt. Die Hausverwaltung lehnt Telekom ab und/denn wir haben WillyTel im Haus. Ich bin auch nicht geneigt auf Glas zu wechseln. Zwei Bandbreitentest bei Telekom und einem anderen Test-Anbieter bestätigen die volle Bandbreite am Anschluß.
- Den anderweitig beschriebenen Vorschlag, Router und MTV One für mind. 20 Minuten vom Netz (Strom) zu trennen, habe ich bereits umgesetzt.
Grüße aus Hamburg
Anm.: Bezeichnung " MR " zweimal gegen "MTV One" getauscht
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vor 4 Stunden
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
Grüße aus Hamburg
Du schreibst hier immer wieder von dem MR , dieser funktioniert nach der Umstellung absolut gar nicht mehr.
2
von
vor 4 Stunden
Wie beschrieben habe ich vom 401B auf die One gewechselt. 😉
0
von
vor 4 Stunden
Wie beschrieben habe ich vom 401B auf die One gewechselt.
Wie beschrieben habe ich vom 401B auf die One gewechselt. 😉
Ja, aber Du schreibst auch:
Den anderweitig beschriebenen Vorschlag, Router und MR für mind. 20 Minuten vom Netz (Strom) zu trennen, habe ich bereits umgesetzt.
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
Grüße aus Hamburg
Dies macht keinen Sinn nach der Umstellung, da die MR Geräte nicht mehr funktionieren nach der Umstellung, daher mein Einwurf.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
am Speedport W 724V
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
Grüße aus Hamburg
könnte natürlich auch an dem Oldie liegen, je nach Modell ist das letzte Update schon 6 Jahre her, ich würde, unabhängig deines Problems, dringend zu einem neuen Router raten.
Generell würde ich mal die Verkabelung prüfen ob die Stecker richtig sitzen, ob es Knicke gibt oder auch Beschädigungen
3
von
vor 4 Stunden
Kabellage ist geprüft: alles OK - wäre auch seltsam gewesen, denn dann hätte wohl noch mehr nicht funktionieren dürfen.
Sollte es am alten Router liegen, wäre das allerdings ein Punkt, den die Telekom mir hätte mitteilen müssen, im Sinne von "MTV One nicht zu 100% mit Speedport W 724V kompatibel. Es kann zu Verlusten kommen." wie beschrieben: Der MR 401B hatte mit diesem keine Probleme.
Wie heist es doch so schön: never change a running system. 😄
von
vor 3 Stunden
Sollte es am alten Router liegen, wäre das allerdings ein Punkt, den die Telekom mir hätte mitteilen müssen, im Sinne von "MTV One nicht zu 100% mit Speedport W 724V kompatibel. Es kann zu Verlusten kommen." wie beschrieben: Der MR 401B hatte mit diesem keine Probleme.
Kabellage ist geprüft: alles OK - wäre auch seltsam gewesen, denn dann hätte wohl noch mehr nicht funktionieren dürfen.
Sollte es am alten Router liegen, wäre das allerdings ein Punkt, den die Telekom mir hätte mitteilen müssen, im Sinne von "MTV One nicht zu 100% mit Speedport W 724V kompatibel. Es kann zu Verlusten kommen." wie beschrieben: Der MR 401B hatte mit diesem keine Probleme.
Wie heist es doch so schön: never change a running system. 😄
@wolfeye
darauf weißt die Telekom auf der Internetseite hin - welche dir mitgeteilt wurde.
Ein veralteter Router macht Ihre Internet-Verbindung und Ihr Fernsehen langsam und fehleranfällig. Tauschen Sie Ihren Router am besten aus, wenn Sie diesen länger als fünf Jahre nutzen. Hier finden Sie unsere aktuellen WLAN-Router.
Quelle:
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
von
vor 3 Stunden
im Sinne von "MTV One nicht zu 100% mit Speedport W 724V kompatibel
Kabellage ist geprüft: alles OK - wäre auch seltsam gewesen, denn dann hätte wohl noch mehr nicht funktionieren dürfen.
Sollte es am alten Router liegen, wäre das allerdings ein Punkt, den die Telekom mir hätte mitteilen müssen, im Sinne von "MTV One nicht zu 100% mit Speedport W 724V kompatibel. Es kann zu Verlusten kommen." wie beschrieben: Der MR 401B hatte mit diesem keine Probleme.
Wie heist es doch so schön: never change a running system. 😄
Das wäre aber falsch.
Rein technisch ist der Oldie nach wie vor kompatibel aber das Alter geht an elektronischen Bauteilen nicht spurlos vorbei.
Zusätzlich kommt der Sicherheitsaspekt ins Spiel der alleine schon einen neuen Router empfehlen würde.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Die WLAN-Option der MTV One ist deaktiviert.
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
Grüße aus Hamburg
@wolfeye
Dann probiere mal WLAN. Die ONE kann mit LAN Probleme haben.
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4
von
vor 3 Stunden
Hallo @Wolfseye,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Wie hier schon geschrieben wurde, bitte ich darum, dass du die Profilfelder befüllst, damit ich den Anschluss prüfen, einen neuen Router beauftragen und auch ein Ticket erstellen kann, damit die Inhalte auf die neue Plattform migriert werden. Teile dazu auch gerne mit, wann du Zeit für ein Telefonat hast.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 3 Stunden
Profil ergänzt und ich bin (heute) erreichbar 😇
0
von
vor 42 Minuten
Profil ergänzt und ich bin (heute) erreichbar 😇
@Natalie P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Ich kann meine gekauften Inhalte nicht mehr finden
moin 🙂
Nachdem mein Anschluß gestern auf MagentaTV 2.0 migriert wurde inkl. Wechsel des MR 401B auf MagentaTV One (2. Gen):
Grüße aus Hamburg
@wolfeye
Schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/nach-umstellung-auf-magentatv-20-keine-gekauften-inhalte-mehr/69bd8eb5be9642390862d83c
Muss wahrscheinlich manuell von einem Teamie eingespielt werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von