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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Nach Umstellung des DSL Tarifs: Magenta TV Buchung erforderlich

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe meinen Tarif umstellen lassen und MagentaTV SmartStream hinzugebucht. Zuvor hatte ich bereits MagentaTV im DSL Tarif enthalten. Seit der Umstellung kann ich keine Sender und auch keine eigentlich enthaltenen Pakete nutzen. Ich bekomme auf allen Endgeräten den Hinweis, dass eine Buchung erforderlich ist.

Ich melde mich ganz normal mit den Anmeldedaten in der MagentaTV App an. Auch die App entspricht der aktuellsten Version.

Wie kann das Problem gelöst werden?

Letzte Aktivität

vor 13 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Achte auf die richtigen Zugangsdaten 

      Hast du MagentaTV unabhängig vom Anbieter gebucht? 

      Oder doch den kompletten DSL Vertrag inkl MagentaTV? 

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      von

      vor einer Stunde

      marhed
      Ich bin ebenfalls Telekom DSL Kunde.

      Ich bin ebenfalls Telekom DSL Kunde.

      marhed

      Ich bin ebenfalls Telekom DSL Kunde.

      Ich möchte nur wissen, ob du den MagentaTV Anteil, zusammen mit deinem DSL Vertrag gemacht hast. 

      Also zb dein Tarif lautet 

      "MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart Stream " 

      Oder so.. 

      Oder heißt dein DSL Vertrag nur 

      "MagentaZuhause L " 

      Oder so . . . 

      Und du hast

      MagentaTV smart Stream 

      separat gebucht ? 

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      von

      vor 29 Minuten

      Es sind zwei separate Verträge.

      von

      vor 13 Minuten

      marhed
      Es sind zwei separate Verträge.

      Es sind zwei separate Verträge.

      marhed

      Es sind zwei separate Verträge.

      Ok @marhed  

      Dann für MagentaTV bitte die Daten nehmen, womit du MagentaTV bestellt hast, also dessen Mail Adresse und Passwort 

      Sonst ggf die Zugangsdaten nutzen, die du ggf dafür erhalten hast (?) 

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      Uneingeloggter Nutzer

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