Solved

Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+

1 year ago

Hallo zusammen,

 

 

Nach Update auf MagentaTV 2.0 (mit MagentaTV One, UI 3.0) geht weder LiveTV, noch MagentaTV+.
Ich habe bei der Telekom einen Tarifwechsel angestossen, damit ich MagentaTV 2.0 nutzen kann.

Die Umstellung erfolgt für Mitte März.


Jetzt ist meine MagentaTV One upgedatet automatisch und nun funktionieren WEDER LiveTV, noch MagentaTV+ Inhalte.
Mit dem MagentaTV Stick habe ich die Probleme mit UI 2.0 nicht.
Was kann ich tun?

Liebe Grüße!

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      1 year ago

      onetwoonetwo

      doch hatte ich

      doch hatte ich
      onetwoonetwo
      doch hatte ich

      Alles klar. Du hats dich also mit deiner One für den Test angemeldet incl. deiner MAC-Adresse der One? Dann bekommt diese ein Zwangsupdate, egal was der Tarif sagt.

      Wurde dieser Eintrag wieder rückgängig gemacht?

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/tv-testcomunity-ftv-geraete-anmelden

       

      Dabei "abmelden" auswählen...

       

      Auch dauert die Abmeldung eine Weile

       

      Aus dem Zwangsupdate kommt man nur über einen Werksreset wieder raus. Hast du diesen durchgeführt?

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Hallo @onetwoonetwo,

       

      zu deinem Usernamen ist tatsächlich eine MagentaTV One auf der Liste für den MagentaTV 2.0 Testbereich. 

       

      Bitte melde dieses Gerät noch einmal separat mit dem von @RoadrunnerDD verlinkten Formular vom Test ab, dann passt wieder alles. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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