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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Nach Vertragswiderruf wieder in Magenta 1 ? Nun sagt jede App, die andere zu benutzen.
vor einem Jahr
Waren auf Magenta TV1 mit zuhause XL und Magenta Smart - nun hat ein Drücker meiner Mutter XXL verkauft - was für eine 75 jährige Rentnerin sicher praktisch wäre - nach dem Widerruf klappt die iOS App nicht mehr. magenta 1 App sagt, man sollte die neue installieren, die neue App sagt man braucht die alte und nach dem Start steht bei ARD und ZDF „nicht Buchbar“ auch kann man keine Optionen im kundencenter buchen. TV Provider mehrfach gelöscht und Apps neu installiert. Kundendienst wimmelt ab mit Rückruf ( bereits 2 mal nicht erfolgt) oder mit Nennung von ungültigen oder kostenpflichtigen Spezial hotlines.
Ich vermute es gibt gibt keinen Migrationsweg von TV Generation 2 auf 1 - nun hat das jemand beim Widerruf vermurkst und hier klappt nix mehr? Hat noch jemand eine Idee, die über die deinstallation dr Apps und TV Provider herausgeht oder kennt eine Hotline mit Leuten die sich auskennen?
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