Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Nach Zwangsumstellung funktioniert keine TV-App

vor 3 Stunden

Hallo. Auf meinen mobilen Geräten funktioniert mit der Umstellung auf die 2. Generation die Magenta-TV nicht mehr. Die App der 1. Generation verweist auf die neue Generation. Beim Login der 2. Generationsapp wird verwiesen auf die 1. Generation. 

Bei der Umstellung wird der bestehende Vertrag beibehalten, in meinem Fall Basis, vermutlich würde bei der Umstellung auf Smart die App akzeptiert. Dies ist jedoch mit Mehrkosten verbunden. 

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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5

    • vor 3 Stunden

      Wenn es Apple-Geräte sind, dann deaktiviere in den Einstellungen den TV-Anbieter, installier die App neu und melde dich an.

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      3

      von

      vor 3 Stunden

      Funktioniert leider nicht. Es wird immer wieder auf die App der ersten Generation verwiesen. 

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Rolf ZH,

       

      wie heißt dein aktueller Tarif? Wie ich sehe, hast du hierzu bereits einen kleinen Hinweis bekommen.

       

      Beste Grüße

      Julia

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Wenn du den Basic-Vertrag hast funktioniert nur:

      MagentaTV One , MagentaTV Stick oder AppleTV, keine Apps auf Smartphone etc.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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