Solved
netflix hängt sich auf beim wechsel serie oder film
5 months ago
Seit wir den neuen Reciever haben, können wir bei Netflix immer nur einen Film oder eine Serie gucken. Wenn wir innerhalb Netflix auf eine andere Serie schalten dann bleibt der load bei 20%. Wir müssen dann jedesmal aus Netflix raus zum normalen TV Programm dann wieder neu zu Netflix rein und den neuen Film oder Serie anwählen.
Gibt es hierfür eine Lösung ?
Mit freundlichen Grüßen
uti
293
18
This could help you too
in
82
0
10
5 months ago
Welcher Receiver ist denn der neue Receiver?
3
Answer
from
5 months ago
Magenta tv one zweite generation
Answer
from
5 months ago
Magenta tv one zweite generation
Dann bitte dein Profil aktuallisieren. Meine Anleitung ist für die TV One nicht geeignet.
Answer
from
5 months ago
Eben gemacht 👌
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Hallo @uta.natusch
Ich habe in deinem Profil gesehen, dass du einen MR401 nutzt.
Setz mal die Netflix App zurück. Mach mal bitte folgendes: Im Menü des MR auf Einstellungen > Mein Magenta TV > Streaming-Dienste. Dort auf Netflix und zurücksetzen gehen. Evtl. mußt du dich anschließend neu in der App anmelden.
Gruß
renner281064
2
Answer
from
5 months ago
Du meinst das ist noch aktuell nachdem sie explizit von neuem Receiver steht? Da steht ja auch noch 7390 drinnen, okay das kann noch stimmen.
Answer
from
5 months ago
Ich werde es ausprobieren.
Danke.
gruß uta
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Ah, jetzt ist es auch eine 7490 sehr gut :). Hast du mal den Speicher und den Cache der Netflix App gelöscht und dich neu angemeldet - über den PlayStore geschaut das sie die neuste Version hat?
3
Answer
from
5 months ago
Cache am reciever unter Netflix gelöscht. Leider kann ich nicht viel mehr machen die Installation erfolgt automatisch.
Answer
from
5 months ago
Doch im Store schauen ob es ein Update gibt, ggf. manuell aktivieren.
Answer
from
5 months ago
Kein Update da im playstore scheint also aktuell zu sein 🤷♀️
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Hallo @uta.natusch
Bei der TV One würde ich als erstes einen Neustart machen. Geht am einfachsten wenn du die Aus-Taste der Fernbedienung ca. 3 Sek. gedrückt hältst und dann im Popup Fenster Neustart auswählst.
Sollte das nicht helfen die TV One auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn immer noch der Fehler da ist, den Router mal für 20 Min. vom Strom nehmen. Wenn es jetzt nicht läuft muß ich passen. Mehr Ideen hab ich zu dem Fehler nicht.
Gruß
renner281064
5
Answer
from
5 months ago
Problem gelöst
Einstellungen Bild und Ton bildratenanpassung auf aus setzen
das Problem ist wohl seit Anfang des Jahres bekannt und Netflix konnte es noch nicht lösen. Für jeden der dieses Problem hat so kann man es ausschalten.
Mit freundlichen Grüßen
uti
Answer
from
5 months ago
Einstellung Bild und Ton bildratenanpassung auf aus setzen dann funktioniert es wieder. Falls du nochmal von dem Problem liest ist Netflix wohl seit Januar bekannt.
Answer
from
5 months ago
Vielen Dank @uta.natusch für deine Rückmeldung.
Klasse, dass du die Lösung mit der Community teilst.
Liebe Grüße
Sarah
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Problem gelöst
Einstellungen Bild und Ton bildratenanpassung auf aus setzen
das Problem ist wohl seit Anfang des Jahres bekannt und Netflix konnte es noch nicht lösen. Für jeden der dieses Problem hat so kann man es ausschalten.
Mit freundlichen Grüßen
uti
0
Unlogged in user
Ask
from