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vor 5 Stunden
@KurtMohr
Das System kennt aktuell deine Kündigug nicht. Bestätigung zählt. Hat sich überschnitten.
Du wirst nach der Kündigung auch eine weitere Rechnung erhalten, wo die Gutschrift der zuviel gezahlten Beträge erfolgt.
Der Eingang wurde bestätigt
Habe am 05.02.2026 Netflix ordentlich über das Kontaktformular gekündigt, da in der App der Kündigungsbutton deaktiviert ist, über den Browser gar nicht vorhanden.
Der Eingang wurde bestätigt. Aber statt einer Kündigungsbestätigung, erhielt ich heute eine Hinweismail, dass der Aktionspreis am 15.03.26 endet und dann der reguläre Preis gelten würde. Also ganz ehrlich, hätte ich gewusst dass das derart umständlich ist hätte ich meine Finger von der Aktion gelassen. Kann mir ein Mitarbeiter meine Kündigung vom 05.02.2026 bitte bestätigen und diese auch ausführen? Im übrigen, laden die Seiten im Kundencenter/ Kundenkonto extrem langsam. Ist das normal? Mit freundlichen Grüßen
Dann ist ja auch alles gut
0
vor 4 Stunden
Hallo @KurtMohr,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir können uns das Ganze gerne einmal gemeinsam anschauen. 🙂
Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah
2
von
vor 4 Stunden
Danke ich selbst erst ab 19:00. Ihr könnt aber meine Frau ab ca. 15:00 Uhr erreichen.
0
von
vor 3 Stunden
Danke ich selbst erst ab 19:00. Ihr könnt aber meine Frau ab ca. 15:00 Uhr erreichen.
@Sarah E.
@KurtMohr
Zwecks Legitimation muss der Vertragsinhaber am telefon sein
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Danke.
Verwirrend ist das aber leider schon.
0
Uneingeloggter Nutzer
von