Hi,

habe vor wenigen Tagen ein MEGA STREAM Abo abgeschlossen, mit der Absicht, zusätzlich den Netflix Account auf Premium umzustellen.

Leider wurde auch ich direkt wie alle anderen hier im Forum mit dem Problem konfrontiert, dass innerhalb von wenigen Minuten der Account auf Standard zurück gestuft wird. Offenbar ist eine Umstellung als nicht Telekom Festnetz Kunde auf Netflix Premium nicht möglich.

Als Workaround dachte ich mir, versuche ich mein Abo auf ENTERTAIN umzustellen, und buche Netflix separat. Deshalb hab ich hierzu den Rückruf Service der Telekom in Anspruch genommen.

Hier wurde mir berichtet, dass es ein Problem sei und es gelöst wird. Ein konkreter Zeitpunkt ("kann auch zwei Monate dauern") wurde mir allerdings nicht genannt.

Nun bin ich verunsichert, wie ich mich verhalten soll. Soll ich der Aussage vertrauen, in der Hoffnung, das "Problem" wird behoben? Oder soll ich lieber versuchen, schnellstmöglich auf ENTERTAIN umzustellen, um die Chance nicht zu verpassen? Nicht dass es später heißt: Das hätten Sie direkt nach der Buchung von MEGA STREAM machen müssen.

In diesem Kontext würde mich interessieren, was die Erfahrungen anderer Nutzer ist.

VG

ErAzOr