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10 months ago
Beim Abschluss des Vertrages habe ich Netflix mit gebucht. Es hat sich aber herausgestellt, dass ich diese APP nicht nutze. Deshalb möchte ich diese App umgehend kündigen
Beim Abschluss des Vertrages habe ich Netflix mit gebucht. Es hat sich aber herausgestellt, dass ich diese APP nicht nutze.
Deshalb möchte ich diese App umgehend kündigen
Hallo @cet7dd
Wie lautet dein Vertrag?
Es ist sicherlich Bestandteil des Vertrages, und mit MagentaTV bist du auch vom Widerruf ausgeschlossen. Hast du ja bei Bestellung akzeptiert
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10 months ago
Deshalb möchte ich diese App umgehend kündigen.
Eine App kannst du nicht kündigen.
Wenn Netflix bei dir Vertragsbestandteil ist und keine Zubuchoption, dann wirst du es nur durch einen Wechsel des Vertrags wieder los. Und das geht bei einem Downgrade erst nach Ende der Mindestvertragslaufzeit ( MVLZ ).
Viele Grüße
Thomas
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10 months ago
@cet7dd
Habe ihren Beitrag mal in den richtigen Bereich verschoben, er war unter E-Mail und nicht unter TV.
0
10 months ago
Ist der Vertragsabschluss schon länger als 2 Wochen her?
1
from
10 months ago
Guten Morgen @cet7dd,
schön, dass du dich hier meldest. 😊
Ich schaue mir dein Anliegen gerne einmal gemeinsam mit dir an. Bitte hinterlege mir dafür deine Daten in deinem Profil und verrate mir, wann ich dich erreichen darf. 🙈
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag,
Neele
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