kahora

Alles schon gemacht. Es gab zig Beratungen der Telekom per Telefon. Als wirklich kein Tipp geholfen hat hieß es, wir müssten einen Techniker kommen lassen und diesen selbst bezahlen. Es läge an unserem Heimnetzwerk. Was Quatsch ist, eine Weile lief das Fernsehen problemlos. Dann tritt das Problem für mehrere Wochen wieder auf und ist genauso plötzlich einige Tage wieder kein Thema mehr. Es ist irre, wieviele Leute sich mit diesem Problem in der Community herumschlagen und versuchen, es durch Ziehen von Steckern und Zurücksetzen von selbst zu lösen. Ich hatte gehofft, es gäbe endlich eine offizielle Lösung. Trotzdem Danke für die Hilfe!!

@kahora  evtl.weiß @Jürgen Wo.  etwas🤷‍♂️

Lieber Jürgen W.,

alles schon gemacht. Was die "Minimalkonfiguration" sein soll, weiß ich allerdings nicht. Es hilft jedenfalls alles nichts.

@Stefanie W., @Jürgen Wo., @Thunder99: Guten Tag, vielen Dank für die Tipps. Gestern Abend habe ich alle Receiver, Bridges und Router komplett ausgeschaltet, einige Minuten gewartet, wieder eingeschaltet. Dann ging es eine Weile. Nach dem Aus- und Wiedereinschalten gab es erneut Probleme: Zunächst lag über dem laufenden TV-Bild die Mitteilung, dass die Verbindungsqualität nicht ausreiche. (Hatte ich auch schon mehrfach.) Darunter zwei Buttons: Prüfen /Abbrechen. Ich habe "Abbrechen" gewählt, weil ich schon  oft die Erfahrung gemacht hatte, dass diese Überprüfung überflüssig war und das Programm trotz nicht durchgeführter Überprüfung weiter lief. Nach dem ich auf Abbrechen geklickt hatte, haben sich jedoch die Umschaltzeiten massiv verlängert. Auch ein Problem, das ich schon kenne. Dabei bleibt der dunkle Balken/die Leiste im unteren Drittel des TV-Bildes mit den Information zu Kanal und Sendung lange über dem Bild stehen, oft finden sich dann aber nicht die Informationen zu Kanal und Sendung in dem Infofeld. Drückt man nun einen Kanal weiter, dauert es bis zu 2 Minten, ehe der Kanal wechselt. Auch die Angabe der Informationen erscheint nicht oder mit arger Verzögerung im Infofeld. Manchmal stehen dann sogar falsche Informationen im Feld: etwa eine Kanalnummer mit einer nicht dazu passenden Programmangabe und dem falschen Sendungstitel. Also etwa so: Bei mir liegt der Sender RTL auf Nummer 3. Das Feld zeigt aber an: Kanal 4, RTL, The Simpsons. (Die "Simpsons laufen auf Pro7 und gehören also nicht zum Sender RTL.) @Stefanie W.: Zu den Geräten: Router ist Speedport Smart (wahrscheinlich 1, ein Mitarbeiter wollte mir neulich Speedport Smart 3 verkaufen und erklärte, das sei die übernächste Version). Verbunden mit Speed Home Bridge, dann noch den Media Receiver Entry. Speedport Smart und Media Receiver Entry sind via Kabel jeweils mit einer Speed Home Bridge verbunden. Und ja, wir haben alles schon mehrfach ausgesteckt, mit und ohne Kabel laufen lassen. Wir verwenden nur das von der Telekom mitgelieferte HDMI -Kabel und haben sonst keine Hubs, Switches oder sonstiges im System verbunden. 

@Stefanie W.: Ich hatte bereits Daten hinterlegt. Allerdings konnte ich diese Daten nicht in meinem Community-Profil hinterlegen, wenn ich auf den pinkfarbenen Button geklickt habe, ist nichts passiert. Ich versuche es noch einmal.

@falk2010: Ich habe die Überprüfung bei der Telekom in Auftrag gegeben. Und ich sage nicht, dass NUR Laien in der Community schreiben, ich bitte nur darum, dass keine Laien versuchen, das Problem zu lösen, wenn sie nicht die Möglichkeit haben, auf alle Informationen zuzugreifen. Ich begrüße es, dass Sie sich aus der Diskussion zurückziehen. @der_Lutz: Gleiches empfehle ich auch Ihnen. Ich habe das Kabel statt der Bridge verwendet und ich verstehe, wie das Sysetm funktioniert. Nun überlassen Sie die Lösung Herrn Wo.

@kahora 

Wenn du in einem öffentlichen Forum schreibst kannst du dir nicht aussuchen wer dir antwortet.