Hallo,

ich versuche es jetzt auf diesem Wege, weil ich mittlerweile hochgradig angep… bin.

Sachverhalt: im Oktober ist meine hinterlegte Kreditkarte abgelaufen, so dass die Rechnung vom 12.11. (!) nicht belastet werden konnte. Die Aufforderung zur Aktualisierung meiner Kartendaten vom 15.11 (!) landete dann natürlich im Spamordner und wurde von mir dort entdeckt als ich am 25.11. (!) kein Magenta mehr hatte. Natürlich habe ich mich sofort gemeldet, Kreditkartendaten aktualisiert. Im zweiten Anruf durch mehrere Hotlines dann erfahren, dass Abbuchung des rückständigen Betrages von der Karte nicht mehr möglich ist, da der Vertrag dank Kündigung durch Magenta nicht mehr existent ist und auch nicht wieder aufleben kann, ich müsse einen neuen Vertrag buchen und den offenen Betrag überweisen. Also Sofortüberweisung getätigt, versucht, neuen Vertrag zu buchen (natürlich teurere Konditionen als mein Altvertrag) … leider nicht möglich. Erneut mehrere Anrufe bei diversen Hotlines: bitte morgen nochmal versuchen, die Verbuchung der Zahlung braucht 1-2 Tage, ach ja, mit Ihrer Emailadresse geht das nicht mehr, ist jetzt gesperrt, ja, Geld ist da, nee, mit der gesperrten Emailadresse stimmt nicht, einfach morgen nochmal versuchen …

Heute erneut versucht: leider nicht möglich …

und bevor jetzt jemand schlaue Vermutungen anstellt: nein, wir reden nicht über grössere und mehrfache Zahlungsrückstände die zur Abschaltung führten, sondern über 13,00 Euro, die am 12.11. in Rechnung gestellt und am 25.11. beglichen waren. Wir reden also nichtmal über 14 Tage. Nichtzahlung am 12.11. nicht wegen mangelnder Deckung sondern abgelaufener Kreditkarte. 
Inwiefern eine Kündigung der Verbraucherverträge rechtswirksam war (die gesetzliche Regelung sieht Zahlungsfristen von 30 Tagen vor) sei mal dahingestellt, aber der gesamte Folgeaufwand mit tariflicher Abzocke und nach wie vor ohne Lösung geht mal so gar nicht … aber man findet ja nichtmal einen Ansprechpartner, wo man seinen Unmut loswerden kann. Es wäre also ganz reizend, wenn sich IRGENDWER mal darum kümmern könnte, dass ich wieder zu einem laufenden Vertrag komme.

Besten Dank!