Router kommt nicht an

Question

Wir hatten den Termin am 21.04 und der Techniker hat erfolgreich den Internetanschluss gemacht. Aber bis jetzt ist der Router nicht angekommen. Im Auftragstatus steht es, dass der Auftrag abgeschlossen ist. Können Sie bitte mitteilen, wann der Router kommt?

Ina B. · Accepted Answer

Hallo @alexei8z,schön, Sie hier in der Community begrüßen zu dürfen. Herzlich willkommen bei Telekom hilft!Da Ihre Daten schon gespeichert sind, habe ich gleich einen Blick auf den Vertrag geworfen. Ich sehe leider keinen Speedport als Mietgerät, somit wurde auch kein Router bestellt. Soll ich Ihnen den Speedport W 724V buchen? Zusätzlich zu dem Grundpreis für MagentaZuhause M mit TV&#xa0; kommen dann noch einmal 4,95 Euro (inkl. MwSt.) monatlich hinzu. BTW: Haben Sie einen Media Receiver zuhause? Es ist auch kein Gerät für den TV Empfang gemietet.Viele GrüßeIna B.

Has · Answer

Steht in der Auftragsbestätigung, dass ein Router geliefert wird?

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