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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Neuer Sender MS Golf 1 ruckelt permanent

vor einem Tag

Neuer Golfsender ruckelt konstant – live und zeitversetzt, auf Magenta TV Stick und iPad. Andere Sender fehlerfrei. Bitte an Technik/Encoding weitergeben

259

20

    • vor einem Tag

      Bin enttäuscht das ruckeln geht gar nicht.

      Das es die Kommentatoren nicht merken 

      verstehe ich nicht 

      Auch der Ton ist eine Katastrophe.

      Bis lang ist der Start nicht gelungen 

      Ich habe unterschiedliche Geräte ausprobiert. Leitung ist schnell und an

      meiner Umgebung kann es nicht liegen 

      Wer hat das auch noch 

      3

      von

      vor einem Tag

      Ruckeln kann ich ebenfalls bestätigen. Live Golf habe ich bereits auf SKY empfangen, kein ruckeln. Habe 250-er Leitung, geprüft über WLAN kommen 90 MB an, sollte also absolut kein Problem darstellen. Kein anderer Sender ruckelt, auch nicht wenn Live übertragen wird. Sollte dringend untersucht werden.

      von

      vor einem Tag

      Hi @reiner.hestermann,

       

      unsere Technik ist über den Fehler informiert und arbeitet bereits an der Behebung. Ich bitte vielmals um Entschuldigung und noch um etwas Geduld bis zur Fehlerbehebung.

       

      Beste Grüße

      Jonas

      von

      vor einem Tag

      Da bucht man - und zahlt - extra Magenta TV um PGA-Tour und DP World Tour zu sehen und und erhält zum Start ein nicht akzeptables, ruckelndes Bild. Ich hoffe  dies wird zeitnah behoben, ansonsten ....

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      bei mir finde ich die beiden sender 51+52 gar nicht. 

      verscuhe es im browser, geht nichts. 

      schade!

      0

      4

      von

      vor einem Tag

      danke. in einem anderen thema hieß es von einem mitarbeiter, dass diese auf 51+52 sind... 

      danke für den hinweis. leider ruckelt es auch bei mir....

      der ton ist auch eine kastrophe, hallend. 

      0

      von

      vor einem Tag

      Moin @ingaschön, @mvm1265 und @Mazi01,

       

      dass der Start mit den neuen Golfsendern buchstäblich so holprig verläuft, ist wirklich sehr ärgerlich.

      Dieser Fehler liegt auch schon bei unserer Technik in der Bearbeitung und wir arbeiten dran, das Ganze schnellstmöglich zu korrigieren. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

      von

      vor einem Tag

      Moin zusammen,

       

      es gibt derzeit tatsächlich ein bestehendes Fehlerbild hierzu. Unsere Experten sind bereits in der Analyse, um die Störung zeitnah zu beheben. 

       

      Viele Grüße

      Lin

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Bei mir ist auch alles neu und korrekt eingestellt. Es ruckelt auf allen Geräten (Stick + App).

      0

      0

    • vor einem Tag

      Habe Gregor Birnath gerade geschrieben 

      Mal sehen 

      Es hat es gelesen 

      Die können natürlich auch nichts dafür 

      Dubai liegt auch nicht um die Ecke 

      Hoffe das wird bald besser 

      0

    • vor einem Tag

      Er hat mir gerade geschrieben 

      Steffen ist auch informiert 

      Die geben das weiter 

      Alle Anfang ist schwer 

      Aber die beiden machen das Klasse.

      0

      0

    • vor einem Tag

      das ist ja das schöne- dass wenigstens der beste kommentator mit gegangen ist :-)

      0

      0

    • vor einem Tag

      Es ist halt ein Neustart, da kann das passieren. 

      Haut rein und regelt das, ich freue mich auf tolle Golf Übertregungen.

      0

      1

      von

      vor einem Tag

      Danke für dein Verständnis @Thomas40699

       

      Wir setzen alles daran, dass die Störung so schnell wie möglich behoben wird.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Täusche ich mich oder ist das Ruckelproblem ziemlich genau jetzt gelöst?!?

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Das Problem scheint behoben zu sein. Danke für die schnelle Reaktion 👍. Jetzt freuen wir uns auf puren Golfgenuss.

      3

      von

      vor einem Tag

      Lieben Dank für die Rückmeldung @Mazi01, das freut mich sehr. Ganz viel Spaß wünsche ich ☺️

       

      Viele Grüße

      Lin

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Heute Tag 2 und es ruckelt wieder - nur nicht ganz so extrem (Magenta TV App auf iPad)

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Moin @Mazi01

       

      lieben Dank für die Information. Ich habe hierzu eine Anfrage bei der Fachseite platziert und melde mich schnellstmöglich erneut. 


      Viele Grüße
      Lin

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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