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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
@Stefan Steiner
Man wird eigentlich Wochen vorher auch per Mail oder Post über die anstehende Migration auf MagentaTV 2.0 informiert und erhält rechtzeitig vorher ein Austauschgerät, derzeit die MagentaTV One. Will man die MagentaTV One (2. Generation), muss man bei Miete die alte One kündigen, die One (v2) neu zur Miete buchen, und nach Erhalt die alte One zurückschicken.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel
Das Austauschgerät erst anschließen, wenn der IPTV -Receiver sich nicht mehr mit der alten Plattform verbinden kann.
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vor 4 Stunden
Wird der neue Receiver einfach nur angestöpselt oder muß dieser eingerichtet werden ?
Hallo von mir mal wieder :-)
Heute Morgen habe ich eine SMS bekommen mit dem Hinweis das ich schon bald das neue Magenta TV genießen kann
und gerade eine Mail das der neue Receiver unterwegs ist. Was hat es damit auf sich ? Wird der neue Receiver einfach nur angestöpselt oder muß dieser eingerichtet werden ? Besten Dank.
Er muss eingerichtet werden, das dauert ungefähr 5min.
Aber: die alten Aufnahmen, auch geplante, Merkliste und auch die Senderliste gehen verloren, die müsste also neu gemacht werden.
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vor 3 Stunden
Was hat es damit auf sich ? Wird der neue Receiver einfach nur angestöpselt oder muß dieser eingerichtet werden ?
Hallo von mir mal wieder :-)
Heute Morgen habe ich eine SMS bekommen mit dem Hinweis das ich schon bald das neue Magenta TV genießen kann
und gerade eine Mail das der neue Receiver unterwegs ist. Was hat es damit auf sich ? Wird der neue Receiver einfach nur angestöpselt oder muß dieser eingerichtet werden ? Besten Dank.
Hallo @Stefan Steiner
das neue Gerät - eine MagentaTV One - muss auch eingerichtet werden.
nachdem sie angeschlossen ist, wirst du durch ein Einrichtungsmenü geführt.
Ansonsten steht alles wichtige in dem Link, der mit der SMS gesendet wurde.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
Dort findest du auch eine Anleitung zur Einrichtung und alles weitere wichtige!
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vor 46 Minuten
Guten Abend @Stefan Steiner,
schön, dass du dich bei uns meldest und bald die Vorteile unserer neuen MagentaTV Plattform genießen darfst. 😊 Den Link mit allen Infos dazu hat @Berti15 bereits hier gepostet. Du solltest auch eine E-Mail dazu erhalten haben, in der beschrieben wird, was es mit der Umstellung auf sich hat. Das Umstellungsdatum wird dir dort ebenfalls mitgeteilt. Bitte schließe das neue Endgerät erst dann an. 😉
Solltest du weitere Fragen dazu haben, sind wir hier.
Viele Grüße Nadine
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