Neustarten, stoppen und vorspulen geht zeitweise nicht
1 month ago
Hallo zusammen, wir haben einen Telekom Receiver MR 601 und seit ein paar Wochen gehen zu verschiedenen Uhrzeiten nicht mehr die Funktionen Neustart, stoppen und vor- oder zurückspulen. Dies auf HD Sat und HD IPTV . Mal gehts, mal gehts nicht. Meistens gehts nachmittags aber abends, wie jetzt gerade auch, nicht mehr. Wir haben einen 50 MB Kabel-Anschluss der Telekom. Die Bandbreite habe ich regelmässig gemessen, die liegt immer um die 32-35 MB, wie sonst auch.. Kann uns jemand helfen?
Danke mfG Stefan
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1 month ago
@sk-immobilien
deutet daraufhin, das die Festplatte defekt ist. Wenn der Receiver gemietet ist, kann dieser bzw. die Festplatte getauscht werden.
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1 month ago
Guten Abend @sk-immobilien , der Anrufversuch gerade eben war ich. Leider erfolglos, dafür aber mit einer kleinen Notiz auf der Sprachbox. :-)
Mögen Sie mir verraten, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
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1 month ago
Hallo @sk-immobilien,
danke für das nette Telefonat. Wir haben den Versandaustausch angestoßen. Das neue Gerät sollte im Laufe der Woche geliefert werden. Ich freue mich auf eine positive Rückmeldung.
Schöne Grüße
Hakan
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from
30 days ago
Hallo, Hakan, das neue Gerät ist gestern gekomen , alles i.O.
Das alte Gerät ist auf dem Weg zu euch...
Danke und Grüsse
Answer
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30 days ago
Guten Abend @sk-immobilien,
vielen Dank für die Rückmeldung. :)
Mit dem neuen Endgerät klappt jetzt alles wieder wie gewünscht?
Freundliche Grüße
Finn A.
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