Neustarten, stoppen und vorspulen geht zeitweise nicht

vor 3 Monaten

Hallo zusammen, wir haben einen Telekom Receiver MR 601 und seit ein paar Wochen gehen zu verschiedenen Uhrzeiten nicht mehr die Funktionen Neustart, stoppen und vor- oder zurückspulen. Dies auf HD Sat und HD IPTV .  Mal gehts, mal gehts nicht. Meistens gehts nachmittags aber abends, wie jetzt gerade auch, nicht mehr. Wir haben einen 50 MB Kabel-Anschluss der Telekom. Die Bandbreite habe ich regelmässig gemessen, die liegt immer um die 32-35 MB, wie sonst auch.. Kann uns jemand helfen?

Danke mfG Stefan

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    • vor 3 Monaten

      @sk-immobilien 

      deutet daraufhin, das die Festplatte defekt ist. Wenn der Receiver gemietet ist, kann dieser bzw. die Festplatte getauscht werden.

      0

    • vor 3 Monaten

      Guten Abend @sk-immobilien , der Anrufversuch gerade eben war ich. Leider erfolglos, dafür aber mit einer kleinen Notiz auf der Sprachbox. :-)

       

      Mögen Sie mir verraten, wann ein Telefonat am besten passt?

       

      Viele Grüße Sven

      9

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @sk-immobilien,

       

      danke für das nette Telefonat. Wir haben den Versandaustausch angestoßen. Das neue Gerät sollte im Laufe der Woche geliefert werden. Ich freue mich auf eine positive Rückmeldung.

       

      Schöne Grüße

       

      Hakan

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo, Hakan, das neue Gerät ist gestern gekomen , alles i.O.

      Das alte Gerät ist auf dem Weg zu euch...

      Danke und Grüsse

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Guten Abend @sk-immobilien,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. :)

       

      Mit dem neuen Endgerät klappt jetzt alles wieder wie gewünscht?

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

      Uneingeloggter Nutzer

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