Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Nicht erhaltene Gutscheine bei Buchung von Magenta-TV Smart 2.0

1 year ago

Guten Tag, ich habe am 25.06.2024 im Chat mit Frau E. das Aktionsangebot MagentaTV Smart 2.0 gebucht. Leider habe ich die versprochenen Gutscheincodes für 6 monatiges kostenloses AmazonPrime und 6 monatiges kostenloses AppleTV+ nicht erhalten. Ich hatte danach mehrfach Kontakt zu verschiedenen Supportmitarbeitern. Der letzte Kontakt versprach mir, sich um die Lösung des Problems zu kümmern und legte sich einen Rückruf auf Wiedervorlage am Do, 4.7.2024 16:00 Uhr.  Leider wurde ich nicht zurückgerufen. Haben Sie die Möglichkeit, mir zu helfen? Vielen Dank und beste Grüße! 

204

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @Fentho, 

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe soeben die Kündigung eingestellt. Bitte versuche nochmal, das Produkt über Telekom.de zu buchen. Wichtig, bitte nicht mit deiner alten E-Mail-Adresse, sondern einer neuen. 

       

      Falls du dabei Unterstützung brauchst, dann schicke mir einmal hier wie besprochen die Screenshots hin. Wichtig, ohne persönliche Daten. 

       

      Dir noch einen schönen Abend. 

       

      Liebe Grüße

      Belana

      0

    This could help you too

    Buchung von Magenta-TV klappt nicht

    3 years ago

    in  

    TV

    259

    0

    2

    Solved
    Spulen bei magenta smart 2.0

    1 year ago

    in  

    TV

    208

    0

    1

    Gutscheine

    3 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    517

    0

    4

    Solved
    Amazon Prime und AppleTV+ Gutscheine nicht erhalten

    9 months ago

    in  

    TV

    586

    0

    3

    Magenta tv smart Buchung nicht möglich

    3 years ago

    in  

    TV

    176

    0

    2

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X