Guten Tag @Thomas Blume,

 

ich habe zu deinem Anliegen eine Rückmeldung aus unserem Fachbereich erhalten. 

 

Überprüfe bitte einmal deine WLAN Verbindung und entferne gegebenenfalls Endgeräte aus dem WLAN.

 

Prüfe bitte auch deine Bandbreite per Speedtest. Mit dem Fire TV kannst du dies folgenderweise: Internet Speed Test aus dem Amazon Store downloaden -> App starten -> Start Test.

 

Außerdem wird empfohlen, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Achtung: Hierbei werden alle auf dem Fire TV Stick vorhandenen Daten (Apps, Einstellungen¿) gelöscht!
(Fire TV Hauptmenü (home button) -> Einstellungen -> Mein Fire TV -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen).

 

Bezüglich der privaten Sender am PC benötigen wir folgende Information:

• Welches OS (WIN, MAC)? 

• Werden externe Monitore benutzt?

  • Wenn ja, welche genau? 
  • Kann der Webclient ohne die Monitore (bspw. nur Laptopmonitor) genutzt werden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße

Lara