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2 years ago
Hi @Chiantz,
vielen Dank erstmal für das spontane Telefonat.
Freut mich sehr, dass Ihnen bereits weitergeholfen wurde, damit das entstandene Vertragsdurcheinander behoben wird.
Das anschlussunabhängige Produkt zu kündigen und das Festnetzprodukt von TV Basic auf TV Smart aufzustocken war dabei der cleverste Schachzug.
Sollten Sie nach der Umstellung noch Fragen haben, melden sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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