Gelöst
Pakete nicht Aktiv, keine HD Sender
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe das Problem das Magenta TV keine HD Sender überträgt. Auch kann ich nur über die TV One Box in das Live TV. Auf dem TV über die App sagt er keine Live TV Funktion, bitte Paket buchen. Wir haben das Magenta TV Basic Paket plus Magenta TV Smart, wo man doch auf bis zu 3 Geräten schauen kann? Alle Privaten Sender wie Kabel1 , Pro7 nicht in HD Qualität.
Kann man dort mal nach schauen?
LG
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @Chiantz,
vielen Dank erstmal für das spontane Telefonat.
Freut mich sehr, dass Ihnen bereits weitergeholfen wurde, damit das entstandene Vertragsdurcheinander behoben wird.
Das anschlussunabhängige Produkt zu kündigen und das Festnetzprodukt von TV Basic auf TV Smart aufzustocken war dabei der cleverste Schachzug.
Sollten Sie nach der Umstellung noch Fragen haben, melden sie sich gern wieder.
Beste Grüße
Louisa G.
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