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1 year ago
auf meinem TV mit der magenta app jedoch seit neuestem englisch.
auf meinem TV mit der magenta app jedoch seit neuestem englisch.
Dann prüf mal deinen uns unbekannten TV, wenn die Paramounty+-App dort drauf ist dann musst du mal schauen wo du das dort einstellen kannst. Die Telekom hat keinen Einfluss auf die App eines anderen Anbieters die direkt auf dem TV läuft.
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2 months ago
Ich muss leider auch in der Paramount+-App die Sprache auch beim "Bingen", jedes mal wieder auf Deutsch ändern.
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from
2 months ago
Hallo.
Wir haben das gleiche Problem. "Blue Bloods" startet seit dem wir das Angebot für Paramount+Basis angenommen haben immer auf englisch. Ebenfalls nach jeder Werbung muss die Sprache wieder von englisch auf deutsch zurück gestellt werden. Die Werbung dazwischen ist auf deutsch.
Wir haben einen etwa 10 Jahre alten LG Fernseher, die Paramount-App läuft allerdings auf der Magenta TV Box.
Wir hatten zuvor ein halbes Jahr ein kostenloses Paramount-Test-Abo, bei dem es dieses Problem nicht gab.
Ich habe soeben "Blue Bloods" testweise einmal auf dem LapTop angeschaut: hier startet es wie gewünscht auf deutsch.
Ich denke, hier könnte man durchaus mal ein Störungsticket eröffnen, zumal wir ja nicht die einzigen sind,
Vielen Dank und viele Grüße.
from
2 months ago
Hallo @kalle42,
für die Paramount App ist Paramount selbst zuständig, d.h., dass wir hier keinerlei Möglichkeiten haben, auf deren Entwicklung/Behebung von Bugs usw. Einfluss zu nehmen. Bitte wende Dich diesbezüglich an den dortigen Support.
Liebe Grüße
Nicole
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from
1 month ago
Sorry Telekom es passiert eben komischerweise nur über eure Buchung… wenn man Paramount woanders bucht schaltet es nicht ständig wieder auf Englisch um! Klar kann es ein Zusamnemspiel mit der Paramount App sein für die Paramount zuständig ist! Hier scheint irgendwie im
Zusammemspiel was im Argen zu liegen! Auch das Paramount in der App keinerlei eigene Spracheinstellungen anbietet ist sicherlich schwach und werde auch noch bei Paramount die Beschwerde loslassen, bis dahin überlege ich aber erstmal wieder zu kündigen, denn es nervt total!
Unlogged in user
from
2 months ago
Ich habe das gleiche Problem. Ich nutze die offizielle App auf Magenta one. Sogar nach der Werbung ist die Sprache wieder Englisch.
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from
1 month ago
Hallo@Ina B. So Reciever LAN Kabel und vom Strom getrennt, keine Verbesserung!
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from
1 month ago
Danke für die Rückmeldung @Darkwolfberlin_2.
Schade, aber dazu habe ich eine Nachfrage. 😊 Wenn ich @TanjaBuxte richtig verstanden habe, wurde auch ein neues Login in der Paramount App durchgeführt. Hast du das auch gemacht?
Danke & viele Grüße
Ina
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from
1 month ago
Ich habe mich überall neu eingeloggt, hatte alles abgezogen für mindestens 15 Minuten und hatte mich dann überall neu eingeloggt bei der Telekom neu eingeloggt bei Paramount neu eingeloggt überall neu eingeloggt
Unlogged in user
from
1 month ago
Wir haben das Problem ebenfalls seit der Umstellung auf das Basic Angebot.
Das Problem tritt auf allen Geräten (Sony und Philips) auf. Nach jeder Werbung bzw. bei Serien zusätzlich bei jeder neuen Folge ist die Sprache wieder Englisch. Auf allen Geräten ist die neuste App Version installiert und wir haben Magenta TV.
2
from
1 month ago
Hallo @Boxster-981,
für die Inhalte bzw. Funktionsweise der Paramount+ App sind wir nicht zuständig. Wende dich bitte direkt an Paramount+.
Gruß
André
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from
1 month ago
Selbe Problem erst nach Umstellung auf Telekom’s Paramount Basic Angebot! Werde wieder kündigen, es ist zu nervig!
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Unlogged in user
from
1 month ago
Ist bei mir genauso. Hab es jetzt gekündigt, nach jeder Werbung wieder neu einstellen ist mir zu blöd.
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1 month ago
Seitdem ich Paramount in Kombination mit der Telekom gebucht habe, hab ich das selbe Problem und alles startet auf Englisch. Ich muss jedes Mal wieder die deutsche Sprache umstellen und mit der neuen Serien Folge ist wieder alles auf Englisch. Ich habe keine Werbung dazwischen gebucht, sondern das Vollprogramm und dann hab ich das ganze für ein Jahr gebucht und es nervt tierisch. Wenn ich jetzt auf meinem Laptop schaue oder auf dem Tablett ist immer alles auf Deutsch Aber sobald es über die Telekom geht. Über TV One ist immer alles auf Englisch. Ich habe auch schon mit Paramount darüber geschrieben. Habe die Apps gelöscht, habe neu installiert habe den Router vom Netz gezogen etc. Nichts hat geholfen. Das Problem liegt nicht bei Paramount, denn sonst würde ja auch auf dem Laptop oder dem Tablet Alles auf Englisch starten statt auf Deutsch
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from
1 month ago
Moin @Kuhl-man
Ich übernehme einmal kurz für meine Kollegin.
Es liegt hier offenbar ein Missverständnis vor, wir können bei der "Warum" Frage wirklich nur an Paramount verweisen, da wir diesen Bug nicht beheben können.
Viele Grüße
Claudia
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from
1 month ago
Das ist die Antwort von Paramount, beim 1. Mal hatte es bei mir auch nicht funktioniert, dann hatte ich alles vor meiner Arbeit gezogen, die Stromstecker und LAN Kabel und nach meiner Schicht alles wieder angeschlossen und mich überall neu eingeloggt. Dann funktionierte es
IMG_0219.jpeg
IMG_0220.jpeg
from
1 month ago
So, Problem mit Hilfe über TanjaBuxte gelöst. Meiner Meinung nach muss Telekom uns Usern diesen Vorschlag machen, da wir das Streamen über Router und
MagentaTV-One-Box vollziehen. Da es ja über den Router auf dem PC einwandfrei funktionierte, konnte es nur an dieser Schnittstelle (Box) liegen. Also nix Paramount. Ich sehe das so: Paramount ist Anbieter, Telekom ist (Zwischen-)Händler der einkauft und wir sind die Verbraucher, die beim Händler dann wieder kaufen.
Ich melde mich hiermit ab. Danke für die Diskussionen.
Unlogged in user
from
1 month ago
@Claudia Bö. es liegt leider eben an einer Verbindung Paramount Telekom, da nützt es nicht immer auf Paramounz zu verweisen!!! Ja das deren App keine richtige Einstellung für bevorzugte Sprache hat wurde den en auch schon mitgeteilt! Aber wenn ich nach Buchung über Telekom Angebot über meinen Telekom Anschluss ob über Magenta Receiver oder Fire Stick Paramount gucke, tritt das nervige Sprachphänomen auf, gehe ich mit meinem Fire Stick zu Nachbarn der nicht über Telekom Internet bezieht geht es normal, bei nächsten Nachbarn wieder Telekom, komisch wechselndes Sprachphänomen!!! Sorry Telekom und auch die meisten anderen hier haben den Fehler immer nur in Verbindung mit den Stellenmacher Buchungen und Geräten, gucken sie über Laptop oder im Garten oder so, wie durch ein Wunder es funktioniert! Hört also bittest es automatisch auf Paramount zu schieben , es liegt zumindest etwas eindeutig auch bei euch und eurer Konfiguration !
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from
1 month ago
Hallo @Darkwolfberlin_2,
ich verstehe deinen/euren Ärger über die Situation absolut. Natürlich ist es nervig - so macht die Nutzung des Dienstes keinen Spaß. 🙄🙁
Aber ich muss es jetzt mal so "hart" ausdrücken, denn wir beißen hier echt auf Granit. Wir haben mit der App (Programmierung) absolut nichts am Hut! Es hat auch nichts mit einer Konfiguration des Abos bei uns zu tun - so etwas gibt es nicht.
Das beste Beispiel ist doch die Info meiner Kollegin, es tritt auch unabhängig von uns auf.
Ich persönlich habe dasselbe Problem.
Heute Paramount+ über Paramount gebucht.
Möchte über einen FireTV-Stick schauen und tadaaaa, auch hier das Problem das es auf Englisch ist.
Auf der App auf dem Handy geht es.
Ich habe es gerade auf einer MagentaTV One getestet und der Content von Paramount+ startet nicht auf Englisch. 🤷🏻
Viele Grüße
Ina
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from
30 days ago
Ich kann nur sagen , das ich direkt bei Paramount gebucht habe und mit der Paramount+ App auf den FireTV Stick das gleiche Problem habe. Total nervig, scheint aber nicht telekomabhängig zu sein. Ich denke das passiert aktuell bei allen neuen Buchung und Umstellungen des Tarifes von Paramount+, egal ob über die Telekom oder direkt bei Paramount?
from
30 days ago
Danke @DanSchr für die Bestätigung, dass das Verhalten nicht nur auftritt, wenn man den Dienst bei uns gebucht hat. Alles in allem absolut ärgerlich. 🤯 Ich hoffe, dass Paramount+ das für alle Nutzer*innen bald gelöst bekommt.
Hab ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne
Unlogged in user
from
7 days ago
Hallo, ich habe das selbe Problem nun mit meinem FireTV Stick und einer Telekom Leitung bei Paramount+
Wenn ich mir hier alle Antworten durchlese, kommt in mir als IT‘ler die Vermutung, auf, dass es an der IP Adresse, die die Telekom den Nutzern gibt, liegt und nicht an der App usw.
dafür spricht auch, dass die Lösung ist, Stecker zu ziehen vom Router oder sonstiges, weil man dann ja nun mal eine neue IP zu gewiesen bekommt.
my2cents
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from
7 days ago
Hallo @MEitalia ,
danke für deinen Beitrag. 👍
Es gibt hier ja auch User, die keinen Anschluss bei uns haben und auch dasselbe Problem melden. 😑
Viele Grüße
Svenja
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Unlogged in user
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