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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Passwortreset nicht möglich

vor 10 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche ein Magenta Flex Abo abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung habe ich auch per Mail bekommen. Problem ist, dass ich das Kennwort für das Telekom Konto nicht im Passwort Speicher meines Mobilfunkgerätes gespeichert habe. Beim Versuch einen Reset vom Kennwort anzustoßen erscheint die Meldung:

Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.

Da damit kein Telekom Login mit meiner primären Mailadresse möglich ist, musste ich mit meiner GMail Adresse ein zweites Konto anlegen um hier posten zu können.

Wie kann ich zu meinem Primärkonto die notwendigen Informationen ergänzen lassen?

Viele Grüße

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @Frank1605 

      ich hab deinen Thread in die Kategorie "TV" verschoben. in "eMail" war es nicht passend.

      Jetzt zu deinem Anliegen:

      Bite mal dein Profil befüllen.

      oben rechts auf dein Avatar, dann zu den Einstellungen. bei 0% bisdt du vböllig anonym hier unterwegs.

      Dann kann das Team hier , dir helfen

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    • vor einer Stunde

      Hallo,

      ich habe jetzt mal zu meinem schon vorhandenem Namen auch noch die Kundennummer aus der Buchung und meine Mobilfunknummer ergänzt.

      Allerdings nochmal kurz der Hinweis. Dieses Login habe ich erst erstellt, da der Telekom Login mit meiner Primär Adresse ja nicht möglich ist und der Reset wegen genannter Meldung nicht funktioniert.

      Vielen Dank und viele Grüße

      1

      von

      vor einer Stunde

      @Frank1605

      Alles gut. 

      Das kannst du ja dann telefonisch nochmal erwähnen, wenn du zu deinen angegebenen Zeiten, angerufen wirst 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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