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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Passwortänderung wegen zu weniger Daten nicht möglich!
vor 5 Stunden
Guten Tag,
ich gehöre zu den Konsorten die sich wegen der WM einen MagentaTV Account erstellt haben, leider habe ich meinen Zettel mit dem dazugehörigen Passwort nicht mehr, wenn ich "Passwort vergessen" drücke kommt folgender Fehler "es sind zu wenige informationen an ihrem telekom login vorhanden, sodass wir nicht in der lage sind ihre identität zu überprüfen. aus sicherheitsgründen können wir ihnen leider keine änderung ihres passworts anbieten."
Ich bräuchte bitte Hilfe um meinen Zugang wieder herzustellen.
Telefonnummer ist im Profil hinterlegt.
Telefonisch erreichbar jeden Tag von 7-21 Uhr.
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vor 3 Stunden
Hallo @Valderon
hier gibt es einen Beitrag wie man ggf. noch an das Passwort rankommen kann. abhängig vom Gerät.
bitte mal prüfen ob eine dieser Möglichkeiten funktioniert und Rückmeldung geben.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
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vor einer Stunde
Hallo & schonmal vielen Dank für den Tipp, leider konnte ich weder über Chrome noch mein Handy das Passwort finden.
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vor 32 Minuten
Hallo @Valderon
danke für das nette Gespräch. :)
Wie besprochen habe ich einen Auftrag nach hinten weitergegeben, damit die Merkmale gesetzt werden.
Ich melde mich, sobald das geschehen ist.
Viele Grüße
Jonas
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