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Payback
6 years ago
Guten Abend ich habe nach Umzug meinen Vertrag geändert und glaube das ich nun einen neuen Vertrag habe.meine Frage ist nun meine Frau hat eine Paybackkarte und wir hätten gerne die Punkte von dem onlinecoupon wie kommen wir da Ran?
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6 years ago
Normalerweise loggt man sich bei Payback ein, geht von dort aus zu dem gewünschten Onlineshop und bestellt. Paybackpunkte gibt es (online) nur über diesen Bestellweg und auch nicht nachträglich.
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6 years ago
Paybackpunkte gibt es nicht nur online - aber es gibt sie nur auf gewisse Teile des Telekom-Angebots.
Ich schätze das so ein (ich kann aber auch falsch liegen), dass es bei einem Tarifupgrade im Zusammenhang mit einem Umzug von keine Paybackpunkte gibt.
Allerdings schreibst Du, dass Du NACH dem Umzug den Vertrag geändert hast - sprich der Anschluss wurde erfolgreich umgezogen und erst im Anschluss hast Du den Vertrag geändert (was bei der Telekom üblicherweise mit einer neuen 24-Monatslaufzeit einhergeht). Und das solltest Du dann halt gleich bei der Bestellung am besten über den Payback-Telekom-Online-Shop durchführen
https://telekom.payback.de/telekom-festnetz-tarife-5873
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6 years ago
meine Vorredner haben recht damit, dass es die Payback-Punkte nur über spezielle Wege gibt. Dein Beitrag liest sich für mich auch nicht so, als seien sie genutzt worden, oder täusche ich mich?
Falls ich mich damit nicht irre, ist ein einfaches Nachbuchen leider nicht möglich. Sollte der Fall anders gelagert sein, bitte wieder melden.
Beste Grüße,
Johannes P.
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